to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde saat 10:45’te Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Philips AC0951/13 PureProtect Mini 900 Serisi siyah hava temizleyici (ürün kodu: 1241089) için 303341097 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartıyla yaptım. Sipariş sayfasında ürünün 4 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Ürün gelmeyince yaklaşık 20. gün sonunda sipariş iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen, “sipariş kargoya verilmek üzere” denilerek iptal talebim olumsuz karşılandı ve 12 Mart tarihinde bu yönde bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesajın üzerinden de yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı; sistemde hâlâ “ürün hazırlık aşamasında” benzeri bir durum görünüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde şikayetimi detaylıca iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Ne ürünü teslim ediyorsunuz ne de iptal talebimi kabul ediyorsunuz; bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Sipariş sayfasında belirtilen teslim süresine uyulmamasını ve bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen tarafıma hiçbir çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. İlgili siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt internet sitesinden 15 Aralık Pazartesi günü Philips BRİ950/00 Lumea ürünü için 291572587 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken sitede ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu ve ürünü hediye olarak aldığım için teslimat süresi benim için oldukça önemliydi. Ancak ü...
Media Markt’tan yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Philips marka hava temizleyici makinemizin filtre değişimi için 08.03.2026 tarihinde 2 adet filtre siparişi verdim. Siparişin ev adresime teslim edilmesini beklerken, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürünler geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilen...
26 Şubat tarihinde Media Markt online mağazasından Philips Aqua 8000 serisi süpürgeyi, yanında bir de ütü ile birlikte sipariş verdim. 302246483 numaralı bu siparişim 28 Şubat’ta teslim edildi ancak kargodan sadece süpürge çıkmış, ütü hiç gönderilmemişti. Durumu fark eder etmez Media Markt müşteri ...
28 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Xiaomi Smart Air Purifier Elite hava temizleyici için 298266989 numaralı siparişi verdim. Sipariş saat 14:20’de oluşturuldu, sipariş durumum günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Aslında bu ürünü...
Media Markt web sitesi üzerinden Dyson marka 1245824 kodlu bir hava temizleyici satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 28.999 TL olarak yaptım. 30.12.2025 tarihinde verdiğim bu siparişle ilgili olarak, aradan günler geçmesine rağmen üründen hiçbir haber alamıyorum. Sipariş durumunda 1 Ocak’ta...
Yorumlar