to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Siparişi Teslim Edilmedi, İptal Bilgisi Alınamadı
Media Markt’tan yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Philips marka hava temizleyici makinemizin filtre değişimi için 08.03.2026 tarihinde 2 adet filtre siparişi verdim. Siparişin ev adresime teslim edilmesini beklerken, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürünler geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İki filtre için toplam 4.900 TL ödeme yaptım.
Bu süreçte Media Markt’ı 5 kez aradım, her seferinde “Sizi arayacaklar” denilerek oyalandım ancak kimse geri dönüş yapmadı. Az önce tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisi siparişimin iptal edildiğini, fakat bana hiçbir şekilde haber verilmediğini söyledi. Ne SMS ne e-posta ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Hem 10 gün boyunca mağdur edilmem hem de iptal bilgisinin tarafıma iletilmemesi büyük bir sorumsuzluktur. Ödemesini yaptığım Philips hava temizleyici filtrelerinin derhal temin edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum.
8 Mart 2026 tarihinde verdiğim siparişi hala daha teslim edilmediği gibi para iadesi de yapılmadı. 16 gündür ne ürün var ne de para iadesi. En az 5 kere aradım ilgili arkadaşlar dönüş yapacak deniyor ancak 1 tane dahi dönüş olmadı. İşimi gücümü bırakıp ben arıyorum onda da sallıyorlar. 16 gündür para iadesi bekliyoruz. Media Markt Ahlaksız bir şirket paramın üzerine çöktü resmen. Bir daha selam bile vermem
