to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesinden 15 Aralık Pazartesi günü Philips BRİ950/00 Lumea ürünü için 291572587 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken sitede ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu ve ürünü hediye olarak aldığım için teslimat süresi benim için oldukça önemliydi.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Her aradığımda “bugün, yarın kargoya verilecek, size SMS veya arama ile bilgi verilecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise stok yetersizliğinden dolayı ürünün kargoya verilmediğini, yani aslında stokta olmayan bir ürün için sipariş alındığını ve kredi kartımdan ücret kesildiğini öğrendim. Ürünü iptal etmek istediğimde ise iptal edemeyeceklerini söylediler.
Stokta olmayan bir ürünün satışa açık tutulması, ücretin alınması ve buna rağmen ne net bir teslimat tarihi verilmesi ne de iptal talebimin kabul edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Philips BRİ950/00 Lumea ürünümün acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini, yaşadığım aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 gün önce Media Markt internet sitesinden gece 22:00’de bir ürün siparişi verdim. Ertesi sabah saat 08:00’de siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana siparişin henüz sistemde görünmediği, bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Sonrasında yarım saat arayla defalarc...
15 Mart 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından satın almış olduğum 255186569 numaralı siparişim teslimat tarihi 18.03.2025 gözükmesine rağmen yaklaşık 10 gündür henüz teslim edilmedi. Siparişimin durumu "Siparişiniz oluşturuldu" şeklinde gözüküyor. 10 günlük süreçte Media Markt müşteri hiz...
10 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 282696641. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ür...
30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10744062933 olup, ürün için 2.050 TL ödeme yaptım. Siparişte belirtilen teslimat tarihinin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu ...
Yorumlar