to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Ütü Kırık Çıktı, Media Markt'tan Geri Dönüş Alınamıyor
6 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 281853514 sipariş numarası ile satın aldığım Philips dst8030/70 Azur Buharlı Ütü, Niğde/Merkez adresime teslim edildiğinde ürünün ön kısmında kırık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün hem müşteri hizmetlerini aradım hem de ilgili görsellerle birlikte açıklayıcı bir maili Media Markt’a gönderdim (251106-041330 numaralı mail talebi).
O günden bu yana hafta sonları hariç her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında ve kampanyadan alınmamıştır. Ürünün sadece ön kısmında kırık vardır, başka bir sorun yoktur.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Sena Y. “Teslim Edilen Ütü Kırık Çıktı, Media Markt'tan Geri Dönüş Alınamıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sena Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için251106-041330 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
48 saat içinde dönüş yapılacak denmesinin ardından hala dönüş yapılmadı. Böyle kalitesiz böyle müşterisini mağdur eden bir firma daha görmedim. Bu markadan tek bir ürün dahi alınmaması gerekiyor. Bir haftadır geri dönüş sağlanacak denilerek maddi manevi olarak yıpratılıyorum.
Merhaba Sena Y. 251106-041330 kayıt numaralı “Teslim Edilen Ütü Kırık Çıktı, Media Markt'tan Geri Dönüş Alınamıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
