Teşhir Ürünü Olarak Satılan İPad’in Erken Arızası Ve Garanti Süresi Sorunu

26.04.2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM Media Markt mağazasından iPad 10. Nesil 256 GB satın aldım. Daha sonra cihazın teşhir ürünü olduğunu ve iPad’in ilk açılış tarihinin 2023 yılı olduğunu, yani benim satın almamdan çok daha önce açıldığını öğrendim. Satış sırasında bana ürünün teşhir olduğu ya da daha önce açıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünü sıfır diye aldım.

Bir süre sonra iPad’i şarja taktığımda şarjın dolmadığını, kendi kendine sıfırlanıp kapanmaya başladığını fark ettim ve yaklaşık 1–1,5 aydır bu sorunu yaşıyorum. Cihazı yetkili servise götürdüğümde garanti süresinin dolduğunu, kontrol için iPad’i bırakmam gerektiğini ve bana ücretli onarım için fiyat çıkarılacağını söylediler. Ben ürünü sıfır ve problemsiz olarak satın aldım, ancak hem teşhir çıkması hem de garanti süresinin fiilen daha önce başlaması nedeniyle mağdur oldum.

Şu anda teşhir olduğu ve 2023’te açıldığı sonradan anlaşılan, ayrıca kısa sürede arıza yapan bu iPad 10. Nesil 256 GB ürünümün, ek ücret talep edilmeden sıfır ürün ile değiştirilmesini veya iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.