Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigortada Yarı İade Ve Tamir Güvencesi İhlali

profile
16 Mart 19:33
11

17 Haziran 2025 tarihinde Beşiktaş 4. Levent Media Markt mağazasından yaklaşık 15.500 TL bedelle iPad A16, ayrıca yaklaşık 2.500 TL bedelle de sigorta satın aldım. Satış sırasında bu sigortanın her türlü tamiri kapsadığı, tamir mümkün olmazsa cihazın yenisi verileceği özellikle vurgulanarak bana bu güvenceyle sigorta satıldı.

16.02.2026 tarihinde iPad’imi arızası nedeniyle tamire verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne arandım ne de mesaj geldi. Bunun üzerine bugün mağazaya bizzat gittiğimde, cihazın tamir edilemediğini, sigorta kapsamında işlem yapıldığını ve ödediğim paranın yarısının “kullanım parası” adı altında kesildiğini, sadece 9.300 TL iade edeceklerini söylediler.

Satış anında “her türlü tamir, tamir olmazsa yenisini vereceğiz” denilerek güvence verilip, iş uygulamaya gelince sigorta bedelinin yarısının kesilmesi ve üstelik tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durumdur. Media Markt’ın bu sigorta satışı sırasında verdiği sözlerin arkasında durmasını, kesilen tutarın gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve iade/cihaz değişimi konusunda satışta anlatılan koşullara uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Sigorta Sözleşmesine Uymayan Tablet İmhası Ve Düşük Hediye Çeki

profile
Gülşah
11 Mart 02:09
204
Satın Alınan Sigorta Sözleşmesine Uymayan Tablet İmhası Ve Düşük Hediye Çeki
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Bedeline Rağmen Tablet İçin Eksik Hediye Çeki Verildi

profile
21 Ağustos 2025 23:46
505
3
Aylin sonucu yetersiz buldu

profile
27 Haziran 2024 20:38
668
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Aldığım İpad Ekran Kayması Ve Değişim Süreci Uzaması

profile
24 Ocak 12:42
329
Media Markt’tan Aldığım İpad Ekran Kayması Ve Değişim Süreci Uzaması
1
Aşır sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Tabletin Sigortası Yetersiz Kaldı, Media Markt Ve Sigorta Şirketi Çözüm Sunmadı

profile
27 Şubat 13:07
201
satin-aldigim-tabletin-sigortasi-yetersiz-kaldi-media-markt-ve-sigorta-sirketi-cozum-sunmadi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri