Telefon Tutucusu Çalışmayan Gimbal Smooth Q3 İçin Yeniden Değişim Ve Ücret İadesi Talebi

06.03.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Gimbal Smooth q3 cihazının telefon tutucu kısmı, cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra telefonu bırakıyor, sabit tutmadığı için de sağlıklı ve stabil çekim yapamıyorum. Ürünü amacına uygun şekilde kullanmama rağmen bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor.

Yaşadığım problem nedeniyle Media Markt’a başvurdum ve ürün servise gönderildi. Cihaz yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra “herhangi bir sorun görülmemiştir” denilerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak aynı sorun hiçbir şekilde düzelmedi, telefon tutucu hâlâ telefonu kavramıyor ve çekim sırasında bırakmaya devam ediyor.

Kısa sürede arıza gösteren ve kullanım amacı olan sabit çekimi sağlayamayan bu ürün için, mağduriyetimin giderilmesi adına Gimbal Smooth q3 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.