to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görülen Ürün Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok
31 Temmuz tarihinde Media Markt Gebze Center mağazasından Philips xb9125/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge satın aldım. Ürünün o anda mağazada kapalı kutu olarak bulunmadığı, başka bir mağazadan temin edileceği ve tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 40364249 numaralı faturayla ürünün ücretini ödedim.
Aradan geçen süre boyunca mağaza tarafından tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Bugün mobil uygulamadan kontrol ettiğimde ise aynı ürünün Media Markt Gebze Center şubesinde aktif olarak satışta ve stokta göründüğünü, hatta online olarak sepete eklenebildiğini fark ettim. Mağazada stok varken tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması ve teslimatın gerçekleştirilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Ödediğim ürünün ivedilikle temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.
