to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kutu Gerekçesiyle Arızalı Kulaklığın İade Reddi
18.02.2026 tarihinde Media Markt Forum İstanbul şubesinden SteelSeries marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım gün kullandığımda kulaklık sesinin kötü olduğunu ve kulaklığın içinde bir parçanın oynadığını fark ettim. Ertesi gün ürünü mağazaya geri götürdüm ancak kutusu açıldığı için hiçbir şekilde iade alınamayacağı söylendi.
Daha sonra kulaklığı tekrar mağazaya götürdüm ve bu kez ürünü servise gönderdiler. Yaklaşık 1 haftadır kulaklığım serviste, kulaklığımı kullanamıyorum ve satın aldığım günden beri yaşadığım sorun çözülmedi. Ürünü ilk günden beri arızalı teslim aldığım için onarım yerine iade talep ediyorum.
Arızalı teslim edilen bu ürün için kutu açıldı gerekçesiyle iade reddinin tüketici açısından mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Ayıplı olduğu ilk günden belli olan bu kulaklık için iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
