Yenilenmiş İphone'lar Sıfır Fiyatına Satıldı, Teknik Sorunlar Yaşadık

03.12.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından, faturası G***** G** adına kesilen iki adet iPhone 15 128 GB ve her ikisine de ekstra 11.000 TL bedelli kasko yapılarak satın aldık. Mağazadaki stantta bulunan bu cihazların yenilenmiş olduğuna dair anneme yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Annem de bu telefonların yalnızca sorun çıkıp tamir edilip tekrar satılan cihazlar olduğunu düşünerek, sıfır ürünle aynı fiyata satıldığı halde yenilenmiş telefon aldığını bilmeden onay vermiş oldu.

Ertesi sabah Media Markt’a geri giderek telefonları iade etmek istediğimizi belirttik; ancak 'Yenilenmiş telefon aldığınızı kabul ettiniz, bu yüzden iade yapamayız' cevabını aldık. Buna ek olarak, telefonda hiçbir sorun olmadığı söylense de, her iki iPhone 15 de şarjdayken ısınıyor ve şarjı çok hızlı bitiyor. Bu teknik sorunları cihazları teslim aldıktan yaklaşık iki gün içinde fark ettik.

Hem yenilenmiş cihazların sıfır ürünle aynı fiyata satılması ve bu konuda yeterli bilgilendirmenin yapılmaması, hem de her iki cihazda da ısınma ve hızlı şarj bitme problemi yaşanması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İki adet iPhone 15 128 GB yenilenmiş telefonun da iadesi alınarak sıfır ürünle değiştirilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.