Siparişin Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilmesi Ve Para İadesinde Gecikme Mağduriyeti

Media Markt internet sitesi üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle iPhone 16 ve 16e modellerini sipariş ettim. Sipariş numaram: 271435808. Siparişimi dün verdim ve bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı kategoriden iki ürün...
Media Markt Köy Adresine Teslimat Yapmadı Mağdur Oldum

9 Ağustos’ta Media Markt’ın online sitesinden Altus marka çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 270280229). Sipariş sırasında teslimat adresi olarak Artvin/Ardanuç/Tosunlu Köyü 50/4 açıkça belirtmeme rağmen, 13-15 Ağustos tarihleri arasında adrese teslim edileceği yazıyordu. Ancak teslimat g...
Media Markt Online Kampanya Siparişlerinde Teknik Sorun Ve Mağduriyet

Media Markt’ın iPad Air M3 256 GB Wi-Fi Cellular Uzay Grisi modelinde uyguladığı kampanyadan yararlanmak için 13/08/2025 ve 14/08/2025 tarihlerinde toplam 15 kez online sipariş oluşturmaya çalıştım. Ancak ödeme kısmında sürekli hata aldım. Bankamla görüştüm, herhangi bir sorun olmadığını söylediler....
Ödemesi Alınan Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi!

Media Markt internet sitesi üzerinden anker Gan Prime 737 120W Şarj Cihazı için 270666223 numaralı siparişi verdim. Sipariş bedelini ödedim ve siparişim onaylanarak sipariş numaram oluştu. Ancak herhangi bir gerekçe veya mücbir sebep olmaksızın siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Öncelikle i...
Kampanya Kapsamında Alınan Ürünlerin Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Mağduriyet

08.08.2025 tarihinde Media Markt resmi internet sitesinden '3 Al 2 Öde' kampanyası kapsamında belirtilen üründen 3 adet satın aldım. Ödemem başarıyla alındı, siparişim oluşturuldu. Ancak 09.08.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini ...
Media Markt Tekli iPhone Siparişim De Gerekçesiz İptal Edildi, Açıklama Bekliyorum

03.08.2025 tarihinde Media Markt resmi internet sitesi üzerinden kendim ve eşim için 2 adet iPhone 16 siparişi verdim (Sipariş No: 269691780). Ancak ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve siparişin 2 ürün iç...
Media Markt Online Alışverişte Ödeme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Media Markt internet sitesinden A16 model telefonu mağazadan teslim almak üzere sipariş vermek istedim. Sipariş oluşturma aşamasında, ödeme adımında kredi kartı ve BKM Express olmak üzere iki seçenek sunuluyor. Fakat kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde, farklı kişilere ait toplamda 5 farklı kar...
Yanlış Kartla Sipariş Sonrası Tüm Alışverişimin Haksız Yere İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

1 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından 69.000 TL’den 65.000 TL’ye düşen iPhone 16 modelinden bir adet sipariş verdim. Ancak 4 Ağustos’ta yanlış kartla aldığımı fark ederek, asıl kartımla yeni bir sipariş oluşturdum ve eski siparişi müşteri temsilcisiyle görüşerek, yanlış kartla a...
Randevulu Kargo Seçeneğine Uymayan Teslimat Ve Kargocu Tehdidi
Merhabalar, Mediamarkt.com'dan 269583113 numaralı siparişi verirken randevulu kargo seçeneğinden 05/08/2025 saat 19:00-22:00 arasını seçtim ve siparişimi oluşturdum. 05/08/2025 saat 10:30'da kargo şirketi tarafımı arayarak ürünü getirdiklerini ve bırakıp gideceklerini söylediler. Kendilerine defalar...
Media Markt Online Mağazada Sürekli Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

2024 Ocak ayından bu yana, Media Markt’ın online mağazasında özellikle indirim ve kampanya dönemlerinde ürün satın almaya çalışıyorum. Son olarak Samsung S24 fe 256 GB siyah modeli başta olmak üzere, farklı cihazlarda da ödeme işlemi sırasında sürekli “ödeme reddedildi” uyarısı alıyorum. Şimdiye kad...
Sipariş İptali Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Media Markt Malatya Park şubesinden Lenovo Gaming3 model bir laptop siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve 268888475 numaralı siparişle ilgili ödememi yapmak istediğimde ödeme kabul edilmedi, ardından da siparişim iptal edildi. Bu süreçte mağaza ile iletişime geçtiğimde, ...
Misliyle İade Kazandım, Media Markt İademi Vermiyor!

Misliyle iade kazandım, Media Markt vermek istemiyor. Haftalardır 'dönüş yapılacak' deniyor ama dönüş yok. Ürün stokta yok deniyor, ancak Media Markt sitesinden sipariş oluşturabiliyorum. Firmanın politikası anlaşılan müşteriyi bıktırmak ve vazgeçirmek. Birçok kez aradım, mail attım ama nafile.
Sipariş Durumu Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme
26 Temmuz 2025 tarihinde saat 00:58'de Media Markt üzerinden 268761099 numaralı siparişi "Mağazadan Teslim Al" seçeneği ile oluşturdum. Sipariş aşamas...
Sipariş Askıda Kaldı Media Markt Çözüm Sunmadı

268664424 numaralı Media Markt Nilpark AVM'de Apple watch series 10 adlı ürünü dün (25.07.2025) oluşturduğum siparişe istinaden saat 11:32 (öğle saati) teslim alabileceğim iletildi. Bu ürünü almak için Yalova'dan Bursa'ya gittim fakat sistemlerinde sorun olduğu ve siparişin askıda kaldığını ilettile...
Media Markt Teslimat Saati Seçeneği Var Ama Uygulanmıyor, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Media Markt'tan TV sipariş verdim, teslimat saati de seçilebildiği için mağazadan almak yerine evime gelsin seçeneğini seçtim. Fakat teslimat için bugün arandım, bizde teslimat saati görünmemekte, evde değilseniz bugün teslim edilemeyeceği söylendi. Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve büyük b...
Yanlış Adres Nedeniyle Çamaşır Makinesi Teslimatı Yapılamıyor, Çözüm Bekliyorum

Media Markt tan çamaşır makinesi satın aldım. Adresim Edirne Uzunköprü ilçesi Altınyazı köyü olarak ekledim. Nakliyat firması adresime getiremediğini söyledi ve adamlara yanlış adres verilmiş Media Markt tarafından ( en azından bana iletilen bu) sipariş oluşturulurken adresi kabul edip sonrasında ge...
Media Markt Online'da Taksitli Ödeme Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Taksitli alışveriş sözde var. Ama iş ödeme kısmına geldiğinizde, basit bir yazılım ile taksit yapılamıyor. Media Markt online sitesinden televizyon almak için siparişimi oluşturdum. 22.07.2025 tarihinde, saat 22.20'de sepette yüzde 10 indirim ile Media Markt online mağazasından televizyon almak için...
Randevulu Teslimat Sistemine Rağmen Fırın Teslim Edilmedi Bilgi Yok

9 temmuzda siparişini oluşturduğum ankastre fırının 16.07.2025 saat 10.00'da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak henüz depoya bile ulaşmamış olan bu ürün için arayıp lojistik yoğunluk sebebiyle gecikecek denildi. Randevulu sisteme göre hareket edilmeyecekse neden böyle bir sistem var? Oturduk hepimiz...
Media Markt'ta Siparişimizin Nedensiz İptali Ve Müşteri Saygısızlığı

Merhabalar; Media Markt mağazasında elektrikli Scooter almak istedik. Ürün mağazada bulunmadığından adımıza sipariş oluşturuldu ve 2-3 gün içerisinde mağazaya geleceği söylendi. İki gün sonra aradığımızda da siparişimizin iptal edildiğini söylediler. Yani resmen bizimle dalga geçtiler. Kafalarına gö...
Media Markt'tan Alınan Klimanın Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
06.07.2025 Tarihinde Media Markt'ten aldığımız Samsung marka klimamızın son teslim tarihi 08.07.2025 olmasına rağmen klimamız halen "siparişiniz oluşturuldu" aşamasında gözükmektedir. Müşteri hizmetleri ilgisiz konudan bir haberler, size dönüş yapılacak diye diye 10 Temmuz tarihine kadar gelmiş bulu...
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
09.07.2025 tarihinde saat 13:00'te Media Markt web sitesi üzerinden 266884744 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün "Stoktan Gönderi" ibaresine sahipti ve sitede açıkça belirtildiği üzere saat 14:00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği taahhüt ediliyordu. Ancak bugün 1...
Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

09.07.2025 tarihinde Media Markt'tan 16 Pro max siparişi oluşturdum. Ödeme yöntemini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ödeme yöntemini değiştiremeyeceğini fakat siparişi iptal edip yeniden sipariş oluşturabilirsiniz dedi ve ardından siparişi iptal etti. Yeni bir sipariş oluşturdum ve öde...















