to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung TAB s11 Ultra 14.6, 12 GB RAM, 512 GB, X930, gümüş renk bir tablet satın aldım. Ürünü 44.000 TL bedelle, 6 ay taksitli olarak aldım. Sipariş numaram 4616431050’dir.
Herhangi bir iade veya iptal talebim olmadığı halde, 02.01.2026 tarihinde saat 20:44’te sistemde ürünün satıcı tarafından iade edildiğini gördüm. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Ürünü kesinlikle iptal etmek istemiyorum, aksine satın aldığım şartlarda teslim almak istiyorum. Şu an aynı ürünün fiyatı yaklaşık 50.000 TL seviyesine çıkmış durumda ve siparişimin bu şekilde iptal/iade edilmesi nedeniyle ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda kalacağım.
Hem Hepsiburada hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin iade edildiği söylendi ancak bu işlemin neden benim onayım olmadan yapıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Ben ürünü iptal etmek istemedim, siparişimin geçerli sayılmasını ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Ürünün, siparişi oluşturduğum tarihte ödediğim 44.000 TL’lik fiyat üzerinden, mevcut taksit koşullarım korunarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB s10 fe model tablet siparişi verdim. Ancak 10 Kasım’da, siparişimin çoklu alım yaptığım gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Oysa yalnızca bir adet sipariş verdim ve öğrenci olarak derslerim için bu tablete ...
29 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung Galaxy TAB10 fe model bir tablet siparişi verdim. Siparişimin durumu günlerce sadece “hazırlanıyor” olarak göründü ve 01 Ocak 2026 itibarıyla da hâlâ aynı şekilde görünüyordu. Durumu öğrenmek için Hepsiburada üzerinden ...
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 18.12.2025 tarihinde Samsung Galaxy TAB a9+ 8GB 256GB 11" Tablet (SM-X210, gümüş/256 GB) siparişi verdim. Ürün, sistemde 22.12.2025 tarihinde kargoya verilecek olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve hâlâ “hazırlanıyor” olarak ...
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 20 Aralık 2025 tarihinde iPhone 16'ya sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 24 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürün henüz kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bi...
7 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Huawei Matepad 11.5 model bir tablet siparişi verdim. Siparişim geç gönderildi ve 11 Kasım’da teslim aldım. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Hemen ertesi gün, yani 12 Kasım’da ürünü Hepsijet aracılığıyla geri gönderdim. Hepsiburada müşteri...
Yorumlar