Kampanyalı Dyson Siparişi Kargoya Verilmedi Mağduriyet Yaşadım

27 Aralık 2025 tarihinde MediaMarkt.com.tr üzerinden kampanyalı olarak bir Dyson süpürge ile birlikte ekstra başlık ve ayaklı ünite satın aldım. Sipariş numaram 293788614'tür. Aradan haftalar geçmesine rağmen 27 Aralık tarihinden bu yana ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişi oluşturduğum tarihten bu yana yaklaşık üç haftadır bekliyorum ve banka kartımdan ilk taksiti de ödedim. Bu sürede ürünlerin fiyatı sonradan arttığı için siparişimin kasıtlı olarak gönderilmediğini düşünmeye başladım ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyete dönüştü.

Bu süreçte MediaMarkt müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece inceleme yapılacağı söylendi; ancak somut bir adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Siparişini zamanında oluşturan bir müşteri olarak kampanya fiyatımın ve haklarımın korunmasını, süpürge ve beraberindeki ekstra başlık ile ayaklı ünitenin herhangi bir ek ücret talep edilmeden acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.