to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Tutumu
28.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden LG marka bir televizyon için 293971260 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 30.12.2025 olarak görünüyordu. Bugün teslimat günü olmasına rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm teslim edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisi B***** Hanım ile görüştüğümde, şu an yardımcı olamayacağını ve daha sonra tekrar aramam gerektiğini söyledi. Teslimat günü gelmiş bir ürün için bu şekilde geçiştirilmekten ve sürecin ciddiye alınmamasından dolayı son derece şikayetçiyim.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek acilen teslim edilmesini ve ürünün faturamın da bana iletilmesini talep ediyorum. Teslimatın gecikmesi ve müşteri temsilcisinin ilgisiz tutumu ile ilgili şikayetimin incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Hiçbir şekilde dikkate alıp geri dönüş bile sağlanmadı bugün ayın kaçı olmuş halen ürün teslim edilmedi bu kadar sorumsuz bir firma ile asla alılveriş yapmayacağım Media Markt pişmanlıktır
Sorun aynı şekilde devam ediyor bize ne geri dönüş yapılıyor ne de bir açıklama yapılıyor ürün halen hazırlanıyor statüsünde teslimat yapılmadı
Ürün kargoya verildi olarak görünüyor fakat kargo hareketlerine girdiğimizde ürünün sadece statüsünü değiştirmek için yaptıklarını görüyoruz buraya yaptığım yorumları muhtemelen görüyorlar buna istinaden sadece statü değişikliği yapılmış ürün henüz teslim edilmedi teslim edilene kadar buraya yazmaya devam edeceğim dalga geçer gibi davranıyorlar hiçbir açıklama yok gerçekten
Bıkmadan yazmaya devam edeceğim ürün bugünde teslim edilmedi şöyle ki ürünün statüsünü değiştirip kargoya verildi yapmışlardı kargoyu arayıp bilgi istedim ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylediler yani yaptıkları her iş yalan üzerine kurulu
