Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Sebahattin

Media Markt

02 Ocak 13:20

136

Merhaba
MediaMarkt'ten 28.12.2025 tarihinde mağazadan ürün almak istedim, fakat teslimat ücreti istemeleri nedeniyle internet üzerinden ücretsiz teslimat olması için sipariş oluşturdum. Sipariş oluştururken teslim tarihi 31.12.2025 olarak gözükmekteydi ve saat seçeneği mevcuttu; 19‑22 arası seçeneğini seçerek işlemleri tamamladım.
Fakat 31/12 tarihinde ürün teslim edilmedi. 4‑5 defa müşteri hizmetlerini arayarak ürünün nerede ve ne zaman teslim edileceği bilgisini sorduğumda, 24‑48 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. 31/12 tarihinde bıraktığım notta 02/01 olması gerektiği halde dönüş sağlanmadı.
Mağazanın sürekli müşterisiyim; evimdeki birçok elektronik malzemeyi mağazadan satın aldım. Online üzerinden sipariş vermek pişmanlık vericiydi. Müşteri hizmetlerinin de hiçbir anlamı yok, hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar.
Siparişimle ilgili acil bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

teslimat-gecikti-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan memnun değil

Teslimat Tarihi Seçeneği Sunulmasına Rağmen Ürün Zamanında Ulaştırılmadı

Sena

Media Markt

16 Mayıs 2025 10:29

442

12.05.2025 tarihinde Media Markt’tan bir ürün satın aldım ve teslimat için özellikle 15.05.2025 tarihini, 15.00–19.00 saat aralığını seçtim. Bu zaman diliminde ürünüm teslim edilmedi. Aynı gün sadece ürünün kargoya verildiğine dair bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ne zaman teslim edi...

Randevulu Teslimat Fiyaskosu: Ürünüm Gelmedi, Muhatap Yok!

Sergen

Media Markt

16 Haziran 2025 17:05

488

13.06.2025 tarihinde Media Markt online sitesinden siparişimi verdim. Mağazadan teslimi kapalıydı ve randevulu teslimata yönlendirildim. Sadece 16.06.2025 tarihinde randevu verdi. 16.06.2025 tarihinde ürünüm geleceğini düşünerekten iş yerimden izin aldım bütün gün evde ürünümün gelmesini bekledim fa...

Media Markt'tan Sipariş Sonrası Teslimat Ve İletişim Sorunları

Hüseyin

Media Markt

10 Ocak 2025 14:36

462

07.01.2025 tarihinde Media Markt'tan internet üzerinden televizyon sipariş ettim ayın 9unda teslim edileceği yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım (müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor) neyse Borusan Lojistik tarafından 10 ila 22 saatleri arasında teslim edeceklerini söylediler. Ben akşam sekizde i...

1 Destek

1 Yorum

Nazlı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt'tan TV Teslimatında Büyük Sorun ve Hayal Kırıklığı

Nazlı

Media Markt

22 Ocak 2025 15:05

390

16 Ocak 2025 Perşembe akşamı Media Markt sitesinden TV satın alıp ödemesini yaptım. Ben sipariş tamamlanmadan önce ne zaman teslim sağlanacağını seçme...

Media Markt Talepleri Müşterileri Umursamadan Kapatıyor.

Abdurrahman

Media Markt

04 Ocak 2024 13:33

187

MediaMarkt'tan almış olduğum ve sevk edecekleri ürün ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinden belirli bir saatte teslimat yapılması hakkında talepte bulundum. Teslimatın benim talep ettiğim saatte yapılması durumunda nakliyenin yapılmamasını, ürünün tarafımca alınacağı bilgisini verdim. Buna rağmen ...

Öne Çıkan Konular

Media Markt Online Alışveriş Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt mağazaları Media Markt siparişiniz oluşturuldu Media Markt teslimat