Media Markt'tan Aynı Gün Teslimat Sözü Verildi, Günlerce Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

28.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden LG 55NAN090A 55 inç 139 ekran televizyon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün aynı gün, en geç saat 15.00’e kadar teslim edileceği taahhüt edildiği için o gün özellikle işe gitmeyip tüm gün evde ürünü bekledim.

Ancak bugün 02.01.2026 olmasına rağmen hâlâ ortada ne bir teslimat ne de net bir bilgi var. Müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım, her seferinde siparişimin sistemde “depoda hazırlanıyor” olarak göründüğü, kayıt açıldığı ve beni arayacakları söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de ürünüm teslim edildi. Sipariş numaram 293971260’tır.

Verilen teslimat sözünün tutulmaması, günlerdir net bir bilgi alamamam ve bu süreçte iş gücü kaybı yaşamam nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile mağduriyetim için uygun bir telafi sağlanmasını bekliyorum.