Teslimat Randevusu Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok; Acil Çözüm Talebi

25.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden LG 50UA85006 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 293383662’dir. Siparişi oluştururken teslimat tarihi seçenekleri sunuluyordu ve ben özellikle 27.12.2025 tarihini seçerek siparişimi tamamladım. Ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak yaptım.

Teslimat günü olan 27.12.2025’te 15:00–19:00 saat aralığı için randevu verilmişti ancak ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu kadar büyük bir kurumun teslimat ve bilgilendirme konusunda bu derece ilgisiz olmasını kabul edemiyorum.

Konu ile ilgili aradığımda arayacaklarını ilettiler fakat buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı. Teslimat sürecinin derhal netleştirilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve lojistik sürecindeki aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.