to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimiz Mersin’e Yanlış Gönderildi, Ürün Ve Para Yok
Media Markt online alışveriş sitesinden 8 Mayıs tarihinde kredi kartı ile mioji Mio vlr2 cam silme robotu satın aldık. Ürün Ankara’daki adresimize gönderilmesi gerekirken, bizimle ilgisi olmayan farklı bir telefon numarası ile Mersin’e kargolanmış.
11 Mayıs’ta tesadüfen kargonun Mersin’e gittiğini öğrendik ve aynı gün Media Markt ile telefonla görüşme yaptık. Satıcı ile görüşüp bize dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 12 Mayıs’ta kargonun Mersin’de tanımadığımız bir şahıs tarafından teslim alındığını öğrendik ve bugün itibarıyla üzerinden altı gün geçmesine rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi.
Media Markt tarafı sadece incelemelerin devam ettiğini belirtiyor, Mioji ise mağdur edilmeyeceğimizi söylemekle yetiniyor; fakat ne ürün elimize ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Şu an ortada ne ürün var ne de paramız.
Bu mağduriyetimizin giderilmesi için, ya satın aldığımız mioji Mio vlr2 cam silme robotunun doğru adresimize yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğimiz tutarın tamamının gecikmeden iade edilmesini talep ediyoruz.
8 Mayıs'ta Media Markt üzerinden Mioji Mio vlr2 cam silme robotu satın aldım ve Ankara adresime gönderilmesi gerekiyordu. Ancak ürün Mersin'e yanlış gönderildi ve orada tanımadığım bir kişi tarafından alındı. 11 Mayıs'ta durumu fark edip Media Markt ile iletişime geçtim, ancak 12 Mayıs'ta da kargonun teslim alındığını öğrendim ve hâlâ bir çözüm yok. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım; ürün elime ulaşmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu yüzden ya ürünün doğru adrese yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
