Media Markt Sigorta Kapsamındaki Klima Bakım Hizmeti Sağlanmıyor, Ücret İadesi Talebim Var

Yılmaz · 2025-11-14T17:41:50+03:00

Media Markt’tan Daylüx 18 000 model klima satın aldıktan sonra, cihaz koruma sigortası da yaptırdım. Sigorta kapsamında yılda bir kez ücretsiz klima veya kombi bakımı yapılacağı belirtildi. Bu hizmetten yararlanmak için M***** M*** müşteri hizmetlerinden 0 854 180 75 05 numarasına yönlendirildim ve iki kez randevu oluşturdum. Sorunumu detaylıca anlattığım halde, ne arayan oldu ne de gelen. Yaklaşık bir aydır herhangi bir geri dönüş alamadım. 7599 TL tutarındaki ek sigorta ücretini kredi kartı ile ödedim (Müşteri numaram: 40379581). Hem Media Markt hem de sigorta firmasıyla tekrar iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sigortanın hiçbir faydasını göremedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Media Markt

Merhaba Yılmaz S. “Sigorta Kapsamındaki Klima Bakım Hizmeti Sağlanmıyor, Ücret İadesi Talebim Var” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Yılmaz

Kombi bakımı için müracaat etmiştim, 10 iş günü denildi 30 gün oldu

Media Markt

Merhaba Yılmaz S. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251105-018320 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Yılmaz S. 251105-018320 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Sigorta Kapsamındaki Klima Bakım Hizmeti Sağlanmıyor, Ücret İadesi Talebim Var” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yılmaz

Ulaşamadınız değil, aradınız görüştük derste olduğumu tekrar arayabilir misiniz dedim evet dediniz, sorunum halen devam ediyor, sağlayamadığınız ek sigorta hizmet bedelinin tarafıma iadesini istiyorum.