Daylüx Mobil Klima İade Talebim Reddedildi, Mağaza Görevlisinin Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Media Markt’tan yaklaşık 1 hafta önce satın aldığım Daylüx marka mobil klimadan hiç memnun kalmadım. Ürün çok gürültülü çalışıyor ve soğutma performansı oldukça yetersiz. Teknik olarak beklentiyi karşılamıyor. Bu nedenle ürünü iade etmek için mağazaya gittim.

Ancak oradaki görevli bayan, daha beni dinlemeden "Kesinlikle iade kabul edilmiyor, servis talebi oluşturabiliriz" şeklinde konuştu. "Öyle aldım, beğenmedim deyip iade edemezsiniz" diyerek konuyu küçümsedi ve oldukça ön yargılı davrandı.
Ben ürünü keyfi olarak değil, teknik yetersizlik nedeniyle iade etmek istiyorum.

Tüketici olarak haklarımın görmezden gelinmesi ve bu tarz bir iletişimle karşılaşmak Media Markt’tan alışveriş yapma güvenimi zedeledi.
Daylüx markalı ürünün iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.