Ana Sayfa
Media Markt
İade
Serviste Uzun Süre Bekleyen Süpürgenin Para İadesi Reddedildi

ID:34879114

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Uzun Süre Bekleyen Süpürgenin Para İadesi Reddedildi

Mustafa

Media Markt

15 Ocak 10:54

453

29.10.2025 tarihinde Media Markt Pendorya şubesinden Philips marka xb9185/07 Toz Torbasız elektrikli süpürge satın aldım. Ürün açıldı ve ilk kullanımda süpürgenin kablo sarması çalışmadığı için 10.11.2025 tarihinde Kartal önaylar elektronik san ve tic ltd şti yetkili servisine teslim ettim.

Ürün tam 37 gün serviste kaldı ve 17.12.2025 tarihinde sıfır ürün değişim ile tarafıma geri teslim edildi. Ürün servisten sıfır kutusu ile geldi ve bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle kutusu hiç açılmadı, ürünü kullanmadım. 21.999 TL tutarındaki ödemeyi bir kısmı nakit ve kredi kartı ile yapmıştım ve ürünün uzun süre serviste kalması nedeniyle para iadesi talep ettim.

Ancak Media Markt tarafından para iadesi talebim reddedildi. Media Markt beni yetkili servise yönlendirdi ve yetkili servis Önaylar elektronik firmasından ücret iade talep formu istendi. Servisle görüşme ardından böyle bir ücret iade formu veremediklerini söyledi. Ben kullanıcı olarak servis ve Media Markt arasında mağdur olmuş durumdayım. Ürünü aldığım günden bu yana yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ürünün ücret iadesinin yapılarak 21.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Süpürge 4 Kez Arızalandı Ücret İadesi Ya Da Değişim Talebim Karşılanmadı

Hakan

Media Markt

25 Kasım 2025 16:56

233

Media Markt’tan 21.11.2023 tarihinde Philips xc8349/01 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 2 yıl bile dolmadan toplam 4 kez arıza yaşadım. İlk 3 arızada Media Markt aracılığıyla Philips yetkili servise yönlendirildim ve her seferinde ürün tamir edilerek tarafıma geri gön...

ayni-supurge-4-kez-arizalandi-ucret-iadesi-ya-da-degisim-talebim-karsilanmadi-1.pdf

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ek Garanti Kapsamında İade Ve Değişim Sorunu

Sibel

Media Markt

18 Temmuz 2025 10:55

564

Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt'tan Philips kablosuz süpürge aldık. Süpürgeyi alırken Media Markt'tan ek garanti de satın aldık ve bize herhangi bir sıkıntıda Media Markt güvencesinde olduğunu söylediler. Sıkıntı olursa getirin, değişim veya para iadesi yapalım dediler. Birkaç ay sonra süpürge pro...

1 Destek

1 Yorum

Oray sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İçin Değişim Sürecinin Uzatılması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Oray

Media Markt

28 Temmuz 2025 15:53

867

Media Markt Arızalı Ürün Değişimi İçin Süreç Uzatılıyor, Mağduriyet Yaşatılıyor. 23.07.2025 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden satın aldığım Philips XB9185/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge (Sipariş No: 268461415) tarafıma kargo ile ulaştıktan sonra kutusunu açarak kontrol ettim. Ancak ürü...

Arızalı Ürün İçin Değişim Sürecinin Uzatılması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade Talebim Reddedildi Mağaza Çalışanları Kaba Davrandı

Yagmur

Media Markt

01 Temmuz 2025 16:41

1.524

17.06.2025 tarihinde Media Markt Erzurum MNG mağazasından Philips marka elektrikli süpürge satın aldım. Ürün, mağazada tarafıma gösterilmeden ve çalıştırılarak test edilmeden kutulu olarak teslim edildi. Evde ürünü çalıştırdıktan sonra performansından memnun kalmadım ve iade talebiyle aynı mağazaya ...

Philips Ve Media Markt Tüketiciyi Mağdur Ediyorlar

Ümmü

Media Markt

16 Şubat 2024 13:32

721

Media Markt'tan 7000 serisi bir robot süpürge satın aldım. 29/11/2023 tarihinde aldığım süpürge, bir ay sonra emiş gücünde azalma yaşadı ve toz haznesini doldurmadı. Bu durumu yetkililere bildirdik ve bize servise başvurmamız gerektiği söylendi. 30/12/2023 tarihinde süpürgeyi servise götürdük ve 30...