to read complaints and reviews, or file yours. 
13/10/2022 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum Global 3D model robot süpürge satın aldım. Cihazın 2 yıl garantisi vardı ve satış sırasında müşteri temsilcisi, +1 yıl uzatılmış garanti alırsam bir adet batarya değişim hakkımın olacağını belirtti. Bunun üzerine ek ücret ödeyerek uzatılmış garanti paketiyle ürünü satın aldım ve faturada sigorta bedeli olarak bu ücret yer aldı.
Son 3 aydır cihazın bataryası her kullanımda çok çabuk bitiyor. 03.09.2025 tarihinde 0 (850) 222 15 00 numaralı Media Markt müşteri hizmetleri hattını arayarak batarya değişim hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Ancak müşteri hizmetleri böyle bir sigorta hizmetinin bulunmadığını, satış temsilcisinin yanlış bilgi verdiğini söyleyerek talebimi reddetti ve herhangi bir çözüm önerisi sunmadı.
Batarya değişiminin, satın alma sırasında verilen söz ve aldığım uzatılmış garanti kapsamında gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 41344212.
2022 yılı Kasım ayında Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 Pro robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, 1 yıl uzatılmış garanti ve batarya değişim taahhüdü için benden kredi kartı ile 749 TL ücret alındı. O dönemde bu tutar zaten bir batarya ücretiydi. 14.09...
14.05.2025 tarihinde Media Markt Mersin Forum mağazasından aldığım Xiaomi Vacuum Mop Pro 2 robot süpürgede batarya problemi yaşıyorum. Cihazın bataryası çalışmıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Sorunun çözümü için mağazaya gittim fakat bana garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Oysa cihazı al...
15 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi Mop c2 model robot süpürgemin bataryasında sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce İzmir Balçova Media Markt mağazasından satın alırken, satış danışmanı tarafından ücretsiz batarya değişimi yapılacağı özellikle belirtilerek 1599 TL tutarında ürün koruma sigortası yapt...
2021 yılında Media Markt Erzurum MNG Şubesinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünün 2 yıllık garantisine ek olarak, cihazı bana satan personelin beyanına istinaden +3 yıl daha sigorta paketi almam durumunda toplamda 5 yıl garanti olacağı ve özellikle ücretli sat...
Yorumlar