to read complaints and reviews, or file yours.Sarelle Duo Gofretin İçinden Kurt Çıkması Güvenimi Sarstı
Merhabalar, Sarelle Duo sütlü çikolata kaplı fındık gofret satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçerli olmasına rağmen içinden kurt çıktı. Paketi çocuğum da açabilirdi, iyi ki öncesinde ben açıp kontrol etmişim. Severek ve güvenerek tükettiğimiz bir ürün ve marka için bu durum gerçekten üzücü ve güven kırıcı oldu.
Bu olayı 19.12.2025 tarihinde akşam 21:00 civarında yaşadım. Ürünü Siirt’in Kurtalan ilçesinden 25 TL’ye satın almıştım. Yaşadığım sorun sonrasında Sarelle tarafıyla ve Sahra firmasıyla iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş veya tatmin edici bir açıklama alamadım.
Hem sağlık açısından risk taşıyan bu durumun nedeninin araştırılmasını, üretim ve hijyen süreçleriyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını istiyorum.
Firmadan 3 gün sonra bir telefon araması gerçekleştirdiler pek ilgilenmediler ürünün numunesini istediler kurtlu ürünü günlerce evimde nasıl saklayabilirim dediğimde poşete koyup ağzını bağlamam gerektiğini söylediler bu şekilde yapacak bir şey yok dediler gerçekten çok ilgisizler
