to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi Mop c2 model robot süpürgemin bataryasında sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce İzmir Balçova Media Markt mağazasından satın alırken, satış danışmanı tarafından ücretsiz batarya değişimi yapılacağı özellikle belirtilerek 1599 TL tutarında ürün koruma sigortası yaptırmam önerildi. Batarya fiyatının yüksek olduğu ve bu sigorta sayesinde ücretsiz değişim yapılabileceği vurgulandı.
Ancak cihaz tam şarj olmamaya başladığında, Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde garanti kapsamında olmadığını söylediler. Satış sırasında verilen bilgilere güvenerek sigorta yaptırdım fakat şimdi verilen sözlerin arkasında durulmuyor. Mağaza ve müşteri hizmetleri, batarya değişimini ücretsiz olarak yapmayı reddetti. Ürünüm ve koruma paketi hâlâ geçerli olmasına rağmen bu şekilde mağdur edildim.
Müşteri numaram: 21d2022000014792. Satış sırasında verilen taahhütlerin yerine getirilmesini ve batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
14.05.2025 tarihinde Media Markt Mersin Forum mağazasından aldığım Xiaomi Vacuum Mop Pro 2 robot süpürgede batarya problemi yaşıyorum. Cihazın bataryası çalışmıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Sorunun çözümü için mağazaya gittim fakat bana garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Oysa cihazı al...
13/10/2022 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum Global 3D model robot süpürge satın aldım. Cihazın 2 yıl garantisi vardı ve satış sırasında müşteri temsilcisi, +1 yıl uzatılmış garanti alırsam bir adet batarya değişim hakkımın olacağını belirtti. Bunun üzerine ek üc...
Media Markt Forum Bornova şubesinden aldığım Xiaomi Vacuum Mop Pro 2 robot süpürgemde, 01.08.2025 tarihinden bu yana cihaz çalışmaya başladıktan 3-5 dakika sonra kendiliğinden durma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için cihazı garanti kapsamında ilgili şubeye teslim ettim. Ancak ürün, batarya testin...
2021 yılında Media Markt Erzurum MNG Şubesinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünün 2 yıllık garantisine ek olarak, cihazı bana satan personelin beyanına istinaden +3 yıl daha sigorta paketi almam durumunda toplamda 5 yıl garanti olacağı ve özellikle ücretli sat...
Yorumlar