to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Robot Süpürge Çalışmıyor, İade Ve Servis Sorunu Yaşıyorum
14 Ağustos 2023 tarihinde Media Markt Gaziantep Sanko AVM’den 3 yıl uzatılmış sigorta ile birlikte yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Ecovacs Deebot X8 model robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri haritalandırma yapamıyor ve temizlik işlevini yerine getiremiyor. Sorunun çözümü için defalarca mağazaya gittim, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek bekletildim. Ecovacs müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yetkili servislerinin de olmadığını öğrendim.
Ürünü aldıktan yaklaşık 14 gün sonra iade talebinde bulundum fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün Türkiye’de servisi olmadığı için ücret iadesi yapılmasını veya başka bir marka ile değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Mehmet Ç. “Satın Aldığım Robot Süpürge Çalışmıyor, İade Ve Servis Sorunu Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mehmet Ç. 250914-001728 kayıt numaralı “Satın Aldığım Robot Süpürge Çalışmıyor, İade Ve Servis Sorunu Yaşıyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Ürünün satın alınma tarihi 2025 senesi olacak, yanlışlıkla 2023 yazılmış
