to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2023 tarihinde Media Markt Gaziantep Sanko AVM’den 3 yıl uzatılmış sigorta ile birlikte yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Ecovacs Deebot X8 model robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri haritalandırma yapamıyor ve temizlik işlevini yerine getiremiyor. Sorunun çözümü için defalarca mağazaya gittim, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek bekletildim. Ecovacs müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yetkili servislerinin de olmadığını öğrendim.
Ürünü aldıktan yaklaşık 14 gün sonra iade talebinde bulundum fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün Türkiye’de servisi olmadığı için ücret iadesi yapılmasını veya başka bir marka ile değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
11.07.2022 günü Gaziantep Media Markt mağazasından almış olduğum Ecovacs marka robot süpürgeyi uzatılmış kasko için çalışan personel tarafından bilgi verdi. Verilen bilgi kapsamında 1 defaya mahsus batarya değişim hakkı bulunduğu ve Ekte sunmuş olduğum poliçe formunda maddeyi göstererek bu kapsamda ...
28.12.2023'te Media Markt Kocaeli/İzmit şubesinden Dreame D9 Max Vacuum Mop robot süpürge aldık. Satış temsilcilerinin önerisiyle, 2.099 TL karşılığında ilk bir yıl kaskolu olacak şekilde garantiyi 5 yıla çıkaran ek sigorta paketini satın aldık. 2 ay sonra yazılım hatası nedeniyle servise gönderdik ...
11.10.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazasından aldığım Ecovacs Deebot n20 Pro model robot süpürgeyi, satın aldığım günden bu yana kullanamıyorum. Cihaz ilk günden itibaren Wi-Fi'a hiç bağlanmadı, şarj olmuyor ve kısa sürede şarjı bitiyor. Farklı prizlerde denememe, uygulamayı sil...
Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs Deebot Ozmo N8 robot süpürgem için ek kasko yaptırmıştım. Yaklaşık 6 aydır batarya problemi yaşıyorum ve 1 aydır da sorunum çözülmedi. Batarya yeterli gelmediği için cihazım haritalandırmayı tamamlayamıyor, bu nedenle uzun süredir kullanamıyorum. Haritamı yanlış...
1 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım Ecovacs Omni T20 Robot Süpürge 1 ayın sonunda temiz su tankından su almamaya başladı ve dolayısıyla paspaslama özelliğinin de kullanamıyorum. Fabrika ayarlarına döndüm, yeniden başlattım ancak nafile. Bunun üzerine Ecovacs'ın müşteri hizmetleri il...
Yorumlar