Patlayan Şarj Kablosu İçin Şehir Dışı Çözüm Talebi

Media Markt’tan yaklaşık bir yıl önce Bood Self Balancing 10" Elektrikli Kaykay Hoverboard satın aldım. Ürünün şarj kablosu bu sabah aniden patladı ve şu anda cihazı güvenli şekilde şarj edemiyorum. Patlayan kısım hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünü kullanılamaz hale getirdi.

Durum üzerine yetkili servisle iletişime geçtiğimde, ürünün satın alındığı mağazaya götürülmesi gerektiği söylendi. Ancak ikametim Batman’da, ürünü ise Diyarbakır’daki mağazanızdan aldım. Şehirler arası mesafe nedeniyle ürünü bizzat mağazaya götürmem fiilen mümkün değil.

Bu nedenle, patlayan şarj kablosu için şehir dışından da uygulanabilecek, pratik bir çözüm sunmanızı rica ediyorum. Kargo ile gönderim, bulunduğum ilde bir servis yönlendirmesi ya da sadece şarj adaptörü/kablosunun temini gibi bir seçenekle mağduriyetimin giderilmesini ve güvenli şekilde ürünü tekrar kullanabilmeyi bekliyorum.