to read complaints and reviews, or file yours.Paramparça Gelen Ürün, Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
MediaMarkt'tan 10 Mayıs'ta 260421517 sipariş numaralı Philips tost makinesi aldım. Ürün paramparça teslim edildi. Firmaya gerek fotoğraf gerekse video ilettim. Kargonun dışında sorun olmadığı için çalıştıkları Yurtiçi Kargo ısrarla tutanak tutmayı reddetti. İlgili firma ise ürün kullanıcı kaynaklı olamayacak kadar paramparça olduğu halde haftalardır bizi mağdur ediyor ve ürünün iadesini yapmıyor. Ürüne müşteri hizmetleri iade kodu oluşturdu. Gönderdik, ancak tutanak olmadığı için tarafımıza tekrardan, daha da kötü bir halde teslim edildi. Müşteri hizmetlerine her kaynaktan ulaşmaya çalıştık, ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı değiller. Firmaya güvenerek aldığımız üründen dolayı haftalardır uğraştırılmaktayız. Ürünün bir an önce iadesinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Kübra E. “Paramparça Gelen Ürün, Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Firma asla dönüş yapmıyor. Günlerdir tarafımıza hiçbir geri dönüş olmadı. Artık yasal yollara başvuracağız
Bugün dönüş yaptılar. Hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Ürün paramparça olarak elimizde öyle kaldı. Firma itibarı için gerçekten korkunç. Tercih edecekken on defa düşünün, sattıkları ürünün kesinlikle arkasında durmuyorlar.
