Media Markt Online Alışveriş İade

Özlem · 2023-12-11T16:40:28+03:00

Media Markt tan Korkmaz markasının tost makinesini aldım. Ürün elime ulaştı fakat hasarlı ürün göndermişler. 14 gün iade hakkim var mağazaya gittim biz online alışveriş ile ilgili iade yapmıyoruz dediler. Sizin sitenizde online alınan ürün iade edilir benzeri cümle yazıyor farkında misiniz? Müşteri hizmetlerini aradım her seferinde farklı bir oneri sundular. En son kargo gelince açıp tutanak tutmalıymışız. İyi de Yurtiçi Kargo pakete zarar vermemiş. Ben de size güvenmediğim için paketi video eşliğinde açtım size de mail olarak gönderdim video ve fotoğrafları. İki gündür mağduriyetimin giderilmesini talep etmekten yoruldum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Özlem

Media Markt

11 Aralık 2023 16:40460

Özlem'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Media Markt

11 Aralık 2023 16:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

12 Aralık 2023 17:49

Değerli müşterimiz; Talebiniz, 231212-043730 kayıt numarası ile işleme alınmıştır. İnceleme yaparak en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Özlem

12 Aralık 2023 18:28

Hala çözüm bulamadık sürekli müşteri hizmetlerinden farklı kişilerle görüşme sağlanıyor. Videoyu en son 5 parçaya bölüp gönderdim. Alışveriş yaptığıma pişman oldum.

Özlem

21 Aralık 2023 16:18

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Media Markt Talep Etmediğim Halde Siparişim İptal Edildi

Aysu

Media Markt

17 Aralık 2023 18:47480

Media Markt internet sitesinden tost makinesi alıp siparişim kargoya verildi maili gelmesine rağmen hiçbir iade talebim ...olmadığı halde "siparişinizi beğenmediğiniz için üzgünüz" seklinde başlayan bir iade maili aldım. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sureci uzattıkça uzattıl...

Media Markt Korkmaz A328 Tost Makinesi

Erkan

Media Markt

3 Aralık 2023 12:14954

Media Markt'tan online olarak satın aldığım Korkmaz A328 marka tost makinesi hakkında yaşadığım mağduriyeti anlatmak ist...iyorum. Ürünü dört beş gün önce aldım ve kargo ile teslim edildi. Media Markt'ın kendi kargo hizmeti ile gönderildi. Bu sabah tost yapmak istedik, ancak yarım saat geçmesine rağmen...

Garanti Süresince Arızalanan Üründe İade Ve Değişim Sorunu

Sinan

Media Markt

10 Mayıs 2025 20:10685

Media Markt'tan Korkmaz marka tost makinesi aldım. 5 yıla kadar ek sigorta yaptırmam için beni ikna ettiler. Doğal olara...k 5 yıla uzatılan garanti belgesinin farkını ödedim. 1,5 yıl sonra ürün arızalandı. Media Markt'a getirdim, incelediler ve tamir olmayacağını söylediler. Sorunun ne olduğunu sorduğ...

Kırık Tost Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Gamze

Media Markt

11 Nisan 2025 19:13500

06.04.2025 tarihinde mağazanıza gidip baktığımda stoğu olmadığı için online mağazasından hediye olarak aldığım Arzum tos...t makinesi, kutu açıldığında arka kısmı kırık şekilde çıkmıştır. Salı günü 15.28'de kargo teslim edilmiş, Çarşamba günü de kargo açıldığında kırık olduğu anlaşılmıştır. Bunun üzeri...

Kırık Tost Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Media Markt Hasarlı Ürün Gönderdi Ve İade Almıyor.

Nida

Media Markt

19 Kasım 2023 13:30456

Ben mini tost makinesi almıştım. Kırık geldi ve iade etmek istiyorum. Kargocular rapor tutmadı dış kutu iyi diye ama ürü...n kırık. Media Markt'ı aradım müşteri hizmetleri bana çok kötü davrandı ve buna ek olarak rapor yoksa iade falan yok dedi. Ben iademi istiyorum.