Optimum Media Markt’ta Ekran Koruyucu Teslim Edilmemesi Ve Televizyonun Kırılması

Adana Optimum Media Markt mağazasından 31 Aralık tarihinde TCL marka 75" 8k televizyon ve ekran koruyucuyu birlikte satın aldım. Toplamda yaklaşık 67 bin tl ödeme yaptım. Satın alma sırasında ve sonrasında defalarca kez ekran koruyucuyu talep etmeme rağmen bir türlü getirilmedi. Evde küçük çocuklarım olduğunu, televizyonun her an kırılma riski bulunduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu konuda hiçbir adım atılmadı.

Cumartesi günü tekrar mağazaya giderek durumu anlattığımda da mağaza müdürüyle görüştürülmedim, muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşadım. Sürekli oyalandım ve ekran koruyucu hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sonuç olarak televizyonum kırıldı ve bu konuda mağazanın ihmali olduğunu düşünüyorum.

Televizyonun kırılması nedeniyle mağdur oldum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Televizyonumun tamir edilmesini veya gerekli görülürse uygun şartlarda çözüm sunularak sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.