to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo Yoga 7 2 in 1 bilgisayarımın ekran camı darbe sonucu kırıldığı için 29.03.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm Media Markt şubesinden T025-55040-R-C numaralı kayıtla garanti kapsamında servise gönderildi. Ürünümü teslim ettikten sonra bana sadece cihazın servise gönderildiğine ve işlemlerin tamamlandığına dair SMS’ler geldi.
Servis sürecinde camın değişimi için yaklaşık 20 bin tl civarında bir masraf çıkarılmış ancak bu ücretle ilgili olarak ne Lenovo yetkili servisi ne de Media Markt tarafından hiçbir şekilde aranmadım, SMS veya e‑posta da almadım. Ücret onayı alınmadığı için işlem sonlandırılmış ve cihaz camı kırık, onarılmamış şekilde tekrar Media Markt şubesine geri gönderilmiş.
Ben bu durumu ancak “ürününüzü teslim alabilirsiniz” şeklindeki mesaj üzerine mağazaya gittiğimde öğrendim. Çalışan, “ücret onaylanmadığı için yapılmamış” dedi ancak benden herhangi bir onay istenmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte bilgilendirilmemem sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Cihazımın camının, çıkarıldığı belirtilen ücret tekrar değerlendirilecekse haberim ve onayım olacak şekilde, makul bir bedel üzerinden onarılmasını ve sürecin başından sonuna kadar açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin Media Markt ve Lenovo tarafından incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
09.06.2024 tarihinde Van ilinde bulunan Media Markt mağazasından tecno spark 10 Pro 256 GB siyah telefon satın aldım. Cihazı aldığımızdan beri yaklaşık üç-dört aydır sürekli şebeke sorunu yaşıyoruz. Telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmelerde hat düşüyor ve mobil internet kendiliğinden kesiliyor. Ürün...
01.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü son derece özenli ve dikkatli kullandım, hatta eve misafir geldiğinde bile zarar görmesin diye odalara kapatıp saklayacak kadar titiz davrandım. Buna rağmen ürün, dördüncü ayında arıza yaptı ve 16 Mart 2026 t...
Media Markt demek gerçekten mağduriyet demek. Daha önce yaşadığımız sorunlar nedeniyle bir daha alışveriş yapmamaya yemin etmeme rağmen, eşim 02.04.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından nakit olarak, 40512105 numaralı fişle dreame marka bir robot süpürge satın a...
2022 yılında Media Markt Diyarbakır Forum mağazasından Fakir Starky 7000 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Satın alım esnasında mağaza çalışanı ısrarla uzatılmış garanti yaptırmam gerektiğini söyleyerek bu hizmeti adeta zorla yaptırdı. 2024 yılında ürünün bataryasında sorun yaşamaya başladım ve mağ...
1 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Pro robot süpürgenin fırçasının plastik kısımlarının, cihaz daha evi birinci ya da ikinci süpürmesinde kullanmama rağmen parçalandığını fark ettim. Bunun üzerine 20 Aralık 2025 tarihinde ürünü Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasına götürerek arızay...
Yorumlar