to read complaints and reviews, or file yours.Onarım Süresi Aşıldı, Telefonum Teslim Edilmedi Ve Mağdur Edildim
10 Eylül’de Oppo Reno 11fs model telefonumu Media Markt Mall Of İstanbul şubesine sigorta kapsamında ekran onarımı için teslim ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ onarılmadı. Başta, 20 iş günü içinde ekranın tamir edileceği söylendi. Ancak 19. Gün aradığımda, ellerinde ekran olmadığını ve parçanın en az 8-12 hafta sonra geleceğini belirttiler. Kabul etmezsem cihazı iade edeceklerini, sigortadan çıkaracaklarını veya cihaz onlarda kalmak şartıyla yarı fiyatına hediye çeki verebileceklerini söylediler. Ayrıca bu süreçte bana yedek telefon da verilmedi.
Garanti ve sigorta sürem devam ediyor. Telefonumun ya hemen tamir edilmesini, ya tam ücret iadesi yapılmasını ya da süreç boyunca aynı segmentte bir telefonun geçici olarak tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Zeynep G. “Onarım Süresi Aşıldı, Telefonum Teslim Edilmedi Ve Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Zeynep G. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251010-035228 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Zeynep G. 251010-035228 kayıt numaralı “Onarım Süresi Aşıldı, Telefonum Teslim Edilmedi Ve Mağdur Edildim” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Yedek cihaz temin edileceğini söylediler ve mağazaya çağırdılar. Ancak ellerinde cihaz kalmadığını söylediler. Son durumu öğrenmek istediğimi söyledim. Media Markt sigorta şirketine yönlendiriyor. Onlar servise servis Media Markt e. Sigorta pişmanlıktır. Media marktten almakta pişmanlık!
