N11 Üzerinden Alınan Robot Süpürge İçin Fiyat Farkı Geri Ödemesi

N11 üzerinden Media Markt mağazasından 12 Ekim tarihinde 218957792427 sipariş numarası ile 76.679 TL ödeyerek Roborock Saros 20 Sonic akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü aktif olarak kullanıyorum ve bir sorun yaşamıyorum, ancak kısa süre içinde fiyatında ciddi bir düşüş oldu.

Şu an aynı ürünün N11 sepetimde görünen güncel fiyatı 70.710 TL’ye inmiş durumda. Yani ürünü aldıktan henüz bir ay bile olmadan yaklaşık 6.000 TL civarında bir fiyat farkı oluştu. Bu durum üzerine N11 üzerinden Media Markt mağazaya ve N11 desteğe yazdığımda bunun “normal fiyat değişimi” olduğu, yapılabilecek bir şey olmadığı şeklinde olumsuz dönüş aldım.

Müşteri memnuniyeti ve tüketici korunması açısından, bu kadar kısa sürede oluşan yüksek tutarlı farkın göz ardı edilmemesini, tarafıma fiyat farkının iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılarak, iyi niyet ve müşteri odaklılık çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.