to read complaints and reviews, or file yours.Mod Değiştirirken Parazit Ses Çıkan DJI Neo 2 Drone İçin Koşulsuz İade Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Yenişehir Forum AVM’deki Media Markt mağazasından DJI Neo 2 model drone satın aldım. Ürünün pil döngüleri 5, 3 ve 3 olmasına rağmen, mod değiştirirken net bir şekilde parazit benzeri bir ses geliyor. Drone hiçbir kaza, darbe veya düşme yaşamamasına rağmen bu sesin olması, sıfır ve sorunsuz bir ürün beklentimi tamamen bozdu.
Ürünü 23.499 TL ödeyerek aldım ve bu fiyattaki yeni bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim. Henüz Media Markt mağazasıyla ya da DJI teknik servisle bu konuda görüşme yapmadım, çünkü öncelikli olarak satın aldığım yerin sorunu sahiplenmesini ve çözmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu sorun ve ürünün daha en başından kullanıcı hatası dışında ortaya çıkan bu arızası nedeniyle, öncelikli talebim ürünün koşulsuz olarak iade alınması ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesidir. Gerekirse teknik inceleme yapılarak sorunun tespit edilmesini, ancak kullanıcı kaynaklı olmayan bu problem nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Media Markt’tan 08.03.2026 tarihinde 23.499 TL bedelle satın aldığım Neo2 model drone’u, mod değişirken parazit sesi gelmesi şikayetiyle 24.06.2026 tarihinde İstanbul’daki Karfokaracasulu servisine gönderdim. Ürünün servis kayıt numarası Q6Q0010054’tür.
Aradan 20 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma yalnızca “parça temini bekleniyor” bilgisi veriliyor ve hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Emlakçılık işi yaptığım için drone’u aktif olarak kullanmam gerekiyor ve bu kadar uzun süren belirsiz bir bekleme, işimin ciddi şekilde aksamasına sebep oluyor. Üstelik en uzak yerden gelen bir kargonun bile en fazla bir hafta sürdüğü düşünülürse, parça temininin bu kadar uzaması bana mantıklı gelmiyor.
Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürün için net bir çözüm ve açıklama sunulmasını, gerekiyorsa ürün değişimi ya da iadesi konusunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
