Mod Değiştirirken Parazit Ses Çıkan DJI Neo 2 Drone İçin Koşulsuz İade Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Yenişehir Forum AVM’deki Media Markt mağazasından DJI Neo 2 model drone satın aldım. Ürünün pil döngüleri 5, 3 ve 3 olmasına rağmen, mod değiştirirken net bir şekilde parazit benzeri bir ses geliyor. Drone hiçbir kaza, darbe veya düşme yaşamamasına rağmen bu sesin olması, sıfır ve sorunsuz bir ürün beklentimi tamamen bozdu.

Ürünü 23.499 TL ödeyerek aldım ve bu fiyattaki yeni bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim. Henüz Media Markt mağazasıyla ya da DJI teknik servisle bu konuda görüşme yapmadım, çünkü öncelikli olarak satın aldığım yerin sorunu sahiplenmesini ve çözmesini bekliyorum.

Yaşadığım bu sorun ve ürünün daha en başından kullanıcı hatası dışında ortaya çıkan bu arızası nedeniyle, öncelikli talebim ürünün koşulsuz olarak iade alınması ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesidir. Gerekirse teknik inceleme yapılarak sorunun tespit edilmesini, ancak kullanıcı kaynaklı olmayan bu problem nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.