to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde İstanbul Forum Marmara AVM’de bulunan Media Markt mağazasından djı Flip model bir drone satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 saat sonra cihaz gimbal hatası vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü aynı mağazaya götürdüm, mağaza çalışanı ürünü servise göndereceklerini, işimin hızlanması için istersem kendim de servise götürebileceğimi söyledi, ben de ürünü djı servisine kendim teslim ettim.
Drone djı servisinde 3 gün kaldıktan sonra 15.12.2025 tarihinde bana mail ile dönüş yapıldı ve 2.000 TL masraf çıktığı, sorunun garanti kapsamı dışında olduğu bildirildi. Gerekçe olarak da hasarın, ürünün kamera kapağını çıkarma esnasında oluşmuş olabileceği söylendi. Satın aldıktan sadece birkaç saat sonra arıza veren bir ürün için kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Durumu Media Markt mağazasıyla da telefon üzerinden paylaştığımda, görüştüğüm çalışan da bu yaşananın doğru olmadığını, istersem Tüketici Mahkemesi'ne başvurabileceğimi söyledi. Hem Media Markt’ın hem de djı servisinin bu yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kısa sürede arıza veren bu ürün için benden ücret talep edilmeden, djı Flip drone’un yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Media Markt Optimum AVM şubesinden satın aldığım DJI Flip drone’u yaklaşık 4 gün önce gimbal arızası (kamera yukarı–aşağı hareket etmiyor) nedeniyle garantiye vermek için mağazanın servis bölümüne teslim ettim. Teslim sırasında görevli personel ürünü detaylıca kontrol edip sağlam mı diye baktı, fot...
02.10.2025 tarihinde garanti kapsamında Media Markt Çanakkale Kipa şubesine teslim ettiğim Xiaomi drone için 26 iş günü geçti, hâlâ teslim edilmedi. Net bir bilgi verilmiyor, her defasında “süreç devam ediyor” denilerek oyalama yapılıyor. Bu hafta içinde iki kez mağazaya gitmeme rağmen sonuç alamad...
Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 15 gün önce DJI Mini 5 Pro model drone satın aldım. Satış sırasında mağazada bulunan DJI yetkilisi ve bir Media Markt çalışanı, bu modelin 8 sensörü olduğunu, drone'u ben düşürsem bile, hata benden kaynaklı olsa dahi değişim yapıldığını, hatta o gü...
Media Markt'tan DJI marka drone aldım. Ürünüm iki ay sonra şarjı hızlı bitmeye başladı ve kamerası çekim yaparken titremeye başladı. Servise yolladım. Media Markt'taki yetkili serviste çalışan personele ürünümün sorununu açıkladım. Onlar da 'Tamam, o zaman biz ürününüzü kapsamlı bir bakıma göndereli...
Yorumlar