Süha Turizm'de 12 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

2 Ekim tarihinde Süha Turizm’in Obilet üzerinden aldığım 36685846 numaralı bilet ile Bodrum’dan Niğde’ye yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün kalkış saati 15.00, sistemde görünen tahmini varış saati ise yaklaşık 03.30 olmasına rağmen, 06.30 itibarıyla yolculuk hâlâ tamamlanmamıştı ve bu gecikme boyunca tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı.

Yolculuk esnasında şoför, hiçbir zorunluluk yokmuş gibi benzin istasyonunda yaklaşık yarım saat bekledi ve bu süreci de yine açıklama yapmadan kendi inisiyatifiyle uzattı. Tüm bunlar yaşanırken inanılmaz derecede hasta olmama rağmen, ne Konfor ne de bilgilendirme anlamında en ufak bir hassasiyet gösterilmedi. Zaten yaşadığım yere sefer yapan tek firma olduğu için mecburen tercih etmek zorunda kalıyorum, yoksa ilk tercihim kesinlikle Süha Turizm olmazdı. Kullanılan otobüs de son derece konforsuz, uzun bir yolculuk için oldukça yetersizdi.

Bu yaşanan gecikmenin ve ilgisizliğin açıklanmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun gördüğünüz bir telafi sunulmasını talep ediyorum.