Media Markt’tan Sipariş Edilen Monitörün Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

12 Haziran’da Media Markt internet sitesi üzerinden babama hediye olarak, Babalar Günü ve yaklaşan dünya kupasını yeni bir ekranda izleyebilmesi için Samsung LS43FM700UUXUF m7 43 inç 4 MS 60 Hz 4K va Smart monitör siparişi verdim. Ancak ürün hâlâ babama ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün Bodrum Midtown AVM Media Markt mağazasında beklediği söyleniyor. Mağazayı aramalarını rica etmeme rağmen aramadıklarını, mağazanın telefon numarasını da paylaşamayacaklarını ve dış aramalara kapalı olduğunu belirtiyorlar. 12 gün geçmesine rağmen Bodrum’dan Dalaman’a ürünü gönderemediler ve bu süreçte tamamen bilgisiz bırakıldım. Bu yaşadıklarım nedeniyle Media Markt’tan alışveriş yaptığıma pişman oldum.

315449044 numaralı siparişime ait monitörün babama, Dalaman’daki adrese hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net bir teslimat bilgisi verilmesini istiyorum.