Media Markt'tan İade Onayı Ve Ödeme İadesi Bekleniyor

26.10.2026 tarihinde Media Markt üzerinden bir sipariş oluşturdum ve aynı gün içinde birkaç saat sonrasında bu sipariş için iade talebi başlattım. Kargo firması hepsiJET’in takip ekranında gönderi için iade sürecinin başlatıldığı ve ürünün satıcıya iade edildiği açıkça görülmesine rağmen, Media Markt tarafından iademin gerçekleştiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve tarafıma ödeme yansıtılmadı. İlgili sipariş numaram 334564809’dur.

Kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesiyle ilgili süreçte destek hattını defalarca aradım, her seferinde konunun depo sorumlularıyla ilgili olduğu söylenip somut bir çözüm üretilmedi. Ne iade onayına dair bir bilgilendirme verildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Ürün kargo tarafından satıcıya iade edilmiş olmasına rağmen ücret iadem hâlen yapılmadığı için, siparişime ait iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve kredi kartıma ödemenin ivedilikle yansıtılmasını talep ediyorum.