to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Gelen Kırık Televizyonun Değişimi Gecikiyor
23.04.2026 tarihinde Media Markt’tan aldığım LG 65 qned 86a6 model televizyon, Media Markt’ın kendi kamyonu ve kendi çalışanları tarafından tarafıma teslim edildi. 24.04.2026 tarihinde LG yetkili servisi kurulum için geldiğinde, montaj sırasında ürünün ekranının kırık olduğu ortaya çıktı.
LG yetkili servisi 05.05.2026 tarihinde televizyon için değişim talep formu düzenledi ve bu formu Media Markt’a ilettik. Ancak televizyonun bana kırık olarak ulaştığı günden bu yana 18 gündür yeni ürünüm gönderilmedi ve hâlâ televizyon bekliyorum. Bu süreçte Media Markt çağrı merkezi ve e‑posta kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli uzatılıyor.
Sipariş numaram 206318918334, Media Markt şikayet talep numaram ise 260506-038110’dur. Mağduriyetimin artık uzatılmadan giderilmesini, değişim talebimin hızlandırılmasını ve yeni televizyonun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
12/05/2026 saat12:17de Media Markt müşteri temsilcisi şikayet var a azdigim için aradıklarını söyledi. Yeni televizyon gönderemediklerini para iadesi yapacaklarını söylüyor. Madem para iadesi yapacaktınız beni neden 20 gün beklettiniz. Ben her şikayetimde ısrarla para iadesi istemediğimi yeni televizyonun gönderilmesini istediğimi söyledim. Israrla bana Pazaryeri alışverişlerinde ( N11, Trendyol, Hepsiburada.) aldığınızda para iadesi olduğunu yeni ürün gönderilmediğini söylüyor Tamamen müstreiyi zora ve sıkıntıya sokmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Media Markt inter mağazacılık pişmanlıktır. Alacak olanlara tavsiyem direk nağzadan alın...
