Media Markt'tan Arızalı Kulaklık, Çalışmayan Mikrofon Ve Hızlı Değişim Talebi

Media Markt Kocaeli Başiskele şubesinden 16 Temmuz tarihinde SteelSeries Arctis Nova 1 oyuncu kulaklığı satın aldık. Ürünü doğum günü hediyesi olarak aldığımız için ancak 2–3 hafta sonra teslim edebildik ve kullanma imkanı bulduk. Kulaklık kısa süre içinde mağazaya ulaştırılmasına rağmen, 1 Ağustos’ta mağazaya teslim edilmesine karşın bize bilgilendirme mesajı yaklaşık 5 gün sonra geldi.

Ürünü “sıfır” olarak geri verdiklerinde ise bu kez mikrofonun hiç çalışmadığını fark ettik. Sözde sıfır ve sorunsuz diye teslim edilen kulaklığın mikrofonu hiçbir şekilde ses iletmiyor ve bu nedenle oyuncu kulaklığı olarak kullanılması mümkün değil. Aynı sorunla tekrar uğraşmak zorunda kalmak bizi hem mağdur etti hem de hediyeyi verdiğimiz kişinin karşısında zor durumda bıraktı.

Media Markt’ın arızalı ürün yerine gerçekten çalışan, sorunsuz bir SteelSeries Arctis Nova 1 kulaklığı en kısa sürede temin ederek değişim yapmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.