to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Üründe İade Süreci Başlatılamıyor, Müşteri Destek Vermiyor
N11 üzerinden Media Markt satıcısından sipariş geçtim. Normalde sipariş ten hemen sonra iptal edebiliyorsunuz ama Media Markt satıcısı ise gece 4 te bile sipariş verseniz kargo aşamasında olarak gözüktüğü için iptal Edemiyorsunuz. Bende müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Bana kolay gelsin kargo ile ürünün geldiğini eğer kargoyu teslim almayarak iade yapabilirsiniz dedi. Bende aynı şekilde yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargo geriye gitti teslim alındı ama halen iade sürecim başlamadı. N11 üzerinden satıcı Media Markt a mesaj yazıyorum N11 müşteri temsilcisine yönlendiriyor. N11 müşteri temsilcisi Media Markt a yönlendiriyor. Neredeyse kredi kartının extra kesim tarihi gelecek ama iade sureci henüz başlamadı bile. Media Markt a telefon ile ulaştım ama e alışveriş sadece mesajlaşma üzerinden yönetilebiliyormuş. Telefon ile de ulaşamıyorsunuz. Yani ortada kalakaldım.
Merhaba Mustafa G. “Media Markt'tan Alınan Üründe İade Süreci Başlatılamıyor, Müşteri Destek Vermiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
İademi onayladılar. Teşekkürler
Merhaba Mustafa G. 250718-004123 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt'tan Alınan Üründe İade Süreci Başlatılamıyor, Müşteri Destek Vermiyor” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
