to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Servisinde Kulaklık Arızası Kabul Edilmedi
Media Markt’tan yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Anket Soundcare 20i model kulaklığımın bir tarafından 3 aydır belirgin şekilde daha az ses geliyor. Ürünü bu nedenle yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında servise gönderdim ancak “herhangi bir sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi.
Kulaklığımı daha önce Media Markt mağazasında çalışan personele de kontrol ettirdim ve onlar da bir taraftan sesin az geldiğini, yani üründe sorun olduğunu söylediler. Buna rağmen yetkili servis tarafından arıza yok denilmesi ve ürünün bu şekilde geri gönderilmesi, markayı ilk kez denemiş biri olarak beni gerçekten pişman etti.
Kulaklık elime ulaştığında aynı problem devam ediyordu; tek taraftan hâlâ düşük ses geliyor ve ürünü bu şekilde sağlıklı kullanamıyorum. Günlük kullanımımı etkileyen bariz bir arıza olmasına rağmen sorunsuz denilip geri gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Soundcare 20i kulaklığımın tekrar incelenerek arızasının kabul edilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı; ne marka ne satıcı ilgilenmedi. Problemin tamamen onlarda olmasına rağmen göz ardı ettiler. Kesinlikle Teknosa'dan alışveriş yapılmasını ve Huawei, Xiaomi gibi markaların tercih edilmesini tavsiye ediyorum. Soundcare'den kesinlikle uzak durun.
