to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 13.12.2025 tarihinde Onvo rx4 model Scooter için yaklaşık 50.000 TL tutarında, 291254666 numaralı siparişi verdim. Dün teslim edilmesi gereken ürün için kargo firması, adresimin eksik iletildiğini söyleyerek teslimat yapmadı. Ancak siparişi oluştururken adres bilgilerimde hiçbir sorun yoktu ve aynı adresi daha önce de sorunsuz kullanmıştım.
Adres eksik girildiği iddiası nedeniyle ürün Beylikdüzü Media Markt şubesine geri gönderilmiş. Bugün Beylikdüzü şubesinden arandım ve araçları olmadığı için ürünü ancak yarın gönderebileceklerini söylediler. Bunu kabul etmediğimi, ürünün bugün teslim edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca talep açıldı ancak somut bir çözüm üretilmedi. Ürünün kargo takip numarası dahi sistemde görünmüyor, 50.000 TL ödemesini yaptığım ürünümün şu an nerede olduğu belli değil ve sorumluluk alıp sorunu çözmek isteyen bir yetkiliye ulaşılamıyor. Sadece bildirim açmakla yetiniliyor, bu durum Media Markt gibi bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.
Ödediğim ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve hiçbir gerekçe sunulmadan tekrar ertelenmeden, bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
15 Kasım tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Onvo rx4 elektrikli Scooter siparişi verdim (Sipariş No: 283157634). Siparişimin teslimat adresi İstanbul Başakşehir 5. Etap olarak belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile 44.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünm...
6 Kasım’da N11 üzerinden Media Markt satıcısından Onvo rx4 marka e-Scooter sipariş ettim (Sipariş No: 70144590_1, Kargo Takip Kodu: cb10023882). Ürünün 8 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti ve Media Markt’ın kendi kargo takip sisteminde 8 Kasım saat 10:28’de araca yüklendiği gözüküyor. Ancak bug...
Yorumlar