to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt online mağazadan sipariş numarası 307109262 olan Exper masaüstü bilgisayarı satın aldım. 10.04.2026 tarihinde kutuyu açıp kurulumu yapmak istediğimde, kasanın içinden ekran kartının hiç çıkmadığını gördüm. Ürünü masaüstü bilgisayar olarak, yani ekran kartı hazır ve takılı şekilde almışken böyle temel bir bileşenin eksik gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kutuyu açtığım gün hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana mail atmam gerektiği söylendi ve istenen şekilde mail attım. Ancak böylesine bariz ve ciddi bir hata için bu kadar zorlayıcı ve yavaş ilerleyen bir süreç yaşamak istemiyorum. Ürünün neden eksik gönderildiğini bilmiyorum, ayrıca kasanın içinde başka eksik ya da arızalı bir parça olup olmadığından da endişe duyuyorum.
Media Markt’tan ya ekran kartı tam ve eksiksiz olan yeni bir masaüstü bilgisayar ile değişim yapılmasını ya da eksik olan ekran kartının acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu hatanın en kısa sürede incelenmesini, süreç boyunca da tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Media Markt’tan Exper marka bir bilgisayar almak için önce mağazaya gidip ürünü yerinde inceledim, ardından özellikle kurulum hizmetinden faydalanabilmek için internet sitesi üzerinden siparişimi verdim. Buna rağmen ne mağazada ne de internet siparişimde isteğim doğru şekilde anlaşılmadı ve süreç bo...
14 Şubat 2024 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 28.000 TL ödeyerek Exper OEM PC 4 I5-12400F/16GB/512GB masaüstü bilgisayar satın aldım. Kısa süre sonra bilgisayarda sürekli “Kernel Power 41” hatası almaya başladım ve bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. İlk servi...
16 Şubat 2025’te İzmir İstinye Park Media Markt şubesinden, Exper markalı OEM PC 4 modeli kasayı hazır sistem olarak satın aldım. Cihazın içinde gelen Asus marka ekran kartına ait seri numarası, fatura veya herhangi bir kutu/belge tarafıma verilmedi. Satış yetkililerine ve Media Markt müşteri hizmet...
21.03.2026 tarihinde Exper OEM PC cihazımı garanti kapsamında Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Onarım sürecinin ardından cihazın kargo firması hatasıyla kullanılamaz hale geldiği bilgisi verildi ve tekrar onarılacağı söylendi. Ürün yeniden servise gönderildi; ancak herhangi bir işlem yapı...
Media Markt’ın internet sitesinden 21’inde indirimden faydalanarak bir tablet siparişi verdim. Siparişimde herhangi bir sorun görünmüyordu ve ürünün 25’inde bana teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 24’ünde siparişimin iptal edildiğini öğrendim ve bu iptal hakkında ne öncesinde ne de sonrasında ban...
Yorumlar