to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2024 tarihinde Media Markt internet sitesinden Razer blackshark v2 X 7.1 kablolu kulak üstü oyuncu kulaklığını satın aldım. Ürün arızalandı ve tamirinin mümkün olmadığı, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. Bu kapsamda hazırlanan belge 09.04.2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün Media Markt’a ilettim. Belgede referans numarası 22614 olarak yer almaktadır. Ayrıca online sipariş numaram da 231163074.
21.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ücret iademin yapıldığını ve bankanın karta yansıtmasının 1 hafta sürebileceğini söyledi. Ancak bir hafta sonunda bankamla görüştüğümde, Media Markt tarafından hesabıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığı ortaya çıktı. Bunun üzerine 29.04.2026 tarihinde benden yeniden IBAN istendi, IBAN’ımı tekrar göndermeme rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ 2.389 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatırılmadı.
Defalarca aramama rağmen “ücret iadesi ne zaman yapılır bilmiyoruz” şeklinde bir cevap alıyorum ve süreç tamamen belirsiz bırakılıyor. Ürün bedeli için iade hakkım tanınmış olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmaması ve net bir tarih bilgisi verilmemesi firmanın kurumsallığını sorgulatıyor.
Media Markt’ın 2.389 TL tutarındaki ücret iademi en kısa sürede, gecikmeyi de açıklayan net bir bilgilendirme ile birlikte hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, süreç uzamaya devam ederse avukatım aracılığıyla yarın yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Herkesin şikayetleri dinleyerek ilgili firmadan alışveriş yapmasını öneririm.
Media Markt’tan satın aldığım Razer Viper v2 Pro isimli ürünüm garanti kapsamında iade sürecine alındı ve 9 Ocak’ta ürünüm için ücret iadesinin onaylandığı belirtildi. Ürüne ödediğim 4.389 TL’nin tarafıma iade edileceği ve ödemenin 10 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi. İade için gerekli IBA...
Media Markt internet sitesi üzerinden 308725900 numaralı siparişimle SteelSeries Gamebuds kulaklık satın aldım. Ürünün kargo poşetini dahi açmadan iade etmek istedim ve 21 Nisan 2026 tarihinde sistem üzerinden “kapıdan iade al” seçeneğini işaretledim. Ancak o günden bu yana hiçbir kargo görevlisi ad...
21 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturma aşamasında site kaynaklı bir hata nedeniyle siparişim oluşmadı, fakat Garanti Bankası’na ait kartımın sonu 3028 ile iki kez toplam 7.658 TL (her biri 3.829 TL) ödeme çekildi. Aynı işlemi tekrar denediğ...
Media Markt'tan Razer Blackshark V2 Pro kulaklık aldım. Elime ulaştıktan bir gün sonra dip ses ve sağ-sol ses değişimi olduğu için değişim ve iade talebiyle geri gönderdim. Talebim doğrultusunda para iadesi uygun görüldü. Bu süreç, bu arada yaklaşık bir ay kadar uzadı. En son '1-3 iş günü içinde iad...
2 Aralık 2023 tarihinde Media Markt Meydan AVM mağazasından Razer Blackshark V2 Pro Kablosuz Kulak Üstü Kulaklık aldım. Aldığım zaman ürünün fiyatı 7989 TL idi. Ardından 8 Aralık 2023 tarihinde aradan sadece 6 gün geçmesine rağmen ürünün fiyatı 6789 TL'ye düştü. Tüketici Hakları gereği 14 gün geçmed...
Yorumlar