to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturma aşamasında site kaynaklı bir hata nedeniyle siparişim oluşmadı, fakat Garanti Bankası’na ait kartımın sonu 3028 ile iki kez toplam 7.658 TL (her biri 3.829 TL) ödeme çekildi. Aynı işlemi tekrar denediğimde de sipariş oluşmadı ancak yine ödeme alındı.
Bu durumun ardından 21 Ekim’den beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve iade talebimi ilettim. Her defasında “ilgili birime aktardık” denilerek oyalandım, kimse dönüş yapmadı ve bir çözüm sunulmadı. 5 gün önce açılan talebim için de hâlâ “24-48 saat içinde dönüş yapılacak” deniyor, ancak 1 haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Yapmadığım alışverişin ücretini benden alıp iade etmiyorlar. Banka ekstresi ve işlem kanıtlarım mevcut.
Tüm ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Media Markt üzerinden yaptığım alışverişte, sistemsel bir hata nedeniyle hesabımdan iki kez 7.400 TL civarında para çekildi. Ancak yalnızca bir sipariş oluştu. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin kredi kartımın 2035 ile biten numarasından gerçekleştiğini beli...
14 Mayıs 2025 tarihinde iade talebi oluşturup ürünü kargoya teslim ettim. Ürünün kutusunu dahi açmamıştım. Ertesi gün Media Markt’a ulaşmış. 14 gün boyunca ücretin tarafıma iadesini bekledim ancak sonuç alamadım. 27 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve durumu belirttim. Talep oluşturulduğu...
9 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından alışveriş yapmak istedim. Garanti Bankası kredi kartımla 54.999₺ tutarında ödeme yaptım; ancak işlem sonrasında siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası almadım. Kartımdan ödeme çekilmiş olmasına rağmen, sistemde siparişim görü...
Media Markt'te 19 Ocak 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimin hatalı olduğunu anlayınca yarım saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Günlerden pazar olduğu için pazartesi günü geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Sonrasında, diğer gün Media Markt'...
Yorumlar