Media Markt’ta Çelişen Nakliye Ücreti Bilgisi Ve 500 TL İadesi Talebi

04.05.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Media Markt mağazasından Grundig 5 programlı bulaşık makinesi almak için gittiğimde, bir gün önce eşime nakliye ücretinin olmadığı söylenmesine rağmen benden 500 TL nakliye ücreti talep edildi. Aynı ürün için, aynı mağazada bir gün arayla tamamen çelişen iki farklı bilgi verilmesi hem yanıltıcı oldu hem de güvenimi sarstı.

Eşim mağazaya gittiğinde açıkça nakliye ücreti alınmayacağı belirtilmişken, ertesi gün ben sipariş vermeye gittiğimde bu kez kesin bir dille 500 TL nakliye ücreti olduğu ifade edildi. Bu tutarsız bilgilendirme nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Media Markt’ın, sözlü olarak verilen ilk bilgilendirmeye sadık kalmasını ve benden tahsil edilen 500 TL nakliye ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.