Media Markt'ta Zorunlu Paket Şartı İle Akıllı Telefon Satın Alımında Haksız Uygulama

15 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Özdilek Park Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro satın almak için gittim. Mağaza görevlisi, stokta iki adet telefon olduğunu, ancak stokları iki olduğu için bu telefonları bu şekilde satamayacaklarını, yanında en az 8.000 TL’lik bir paket almam gerektiğini söyledi. Daha önce hiçbir yerde duymadığım bu uygulamayı kabul etmedim ve telefonu herhangi bir ek paket, kampanya olmadan, normal şekilde satın almak istediğimi belirttim. Buna rağmen telefonu bu şekilde satamayacaklarını ifade ettiler ve ödeme yapmak istememe rağmen, ellerinde ürün olmasına karşın bana satmadılar.

Bunun üzerine Bursa Kent Meydanı Media Markt mağazasına giderek durumu anlattım. Oradaki görevli, böyle bir uygulamanın olmadığını, yaşadığım durumun satış elemanı ile ilgili bir sıkıntı olduğunu söyledi. Bursa Özdilek Park şubesindeki personelin yanlış beyanda bulunmasından ve telefon haricinde, azımsanmayacak tutarda bir paketi adeta baskı yoluyla satmaya çalışmasından dolayı şikayetçiyim.

Bu nedenle Bursa Özdilek Park Media Markt mağazasında uygulandığı söylenen bu zorunlu paket satışının Media Markt’ın resmi bir uygulaması olup olmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.