to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt Beylikdüzü Marmara Park mağazasına telefon almak için gittim. Aklımda Samsung marka telefon olmasına rağmen satış temsilcisinin yönlendirmesiyle, özellikle batarya kapasitesi ve artırılabilir hafıza desteği olduğu söylenen Vivo V70FE modelini tercih ettim. Bu iki özellik benim için çok kritik olduğu için, satış temsilcisinin beyanına güvenerek telefonu satın aldım.
Telefonun kurulumunu yaparken cihazda hafıza kartı desteği olmadığını fark ettim. Ardından Media Markt internet sitesinden de ürün sayfasını kontrol ettiğimde, artırılabilir hafıza desteği var şeklinde yanlış bilgi girildiğini gördüm. Yani hem satış temsilcisinin yönlendirmesi hem de sitedeki teknik bilgi hatalıydı. Bu durum, benim için önemli bir kriterde yanıltıcı bilgilendirme anlamına geliyor.
Telefonla birlikte bir de Baseus kablosuz kulaklık aldım ve toplamda yaklaşık 41.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Telefonun kurulumu yapıldığı için mağaza tarafında iptal/iade sürecinin mümkün olmayabileceği belirtiliyor; ancak yanlış ürün bilgisi ve yanlış yönlendirme sebebiyle bu durumun sorumluluğunun bana ait olmadığını düşünüyorum.
Media Markt müşteri hizmetlerine durumu ayrıntılı şekilde anlattığım bir form doldurdum ve dönüş yapılmasını bekliyorum. Yanlış bilgiyle yönlendirildiğim bu alışverişin mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlanmasını talep ediyorum.
14.10.2025 tarihinde Marmara Forum Media Markt mağazasından Samsung QE85QN70FAUXTKSS8 model televizyonu, 115.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Yetkililer teslimatın cumartesi günü yapılacağını belirttiler ve televizyonum belirtilen tarihte teslim edildi. Teslimatı yapan ekip, Samsung'un sa...
17 Aralık günü Vega İstanbul avm’deki Media Markt mağazasından Samsung 128 GB Evo Plus hafıza kartı satın aldım. Ürünü araç içi kamerama taktığımda hafıza kartını algılamama sorunu yaşadım ve bunun üzerine 19 Aralık’ta Media Markt mağazasına götürerek garantiye göndermelerini sağladım. 3 Ocak günü ...
1 Mart 2026 Pazar günü İstanbul Bakırköy Marmara Forum Media Markt mağazasından Vivo y04 model bir telefon satın aldım. Satış esnasında görevli personel, ürünün piyasadaki en düşük fiyata satıldığını özellikle belirtti. Buna güvenerek telefonu 9.000 TL ödeyerek aldım. Eve gelip kutuyu açtıktan sonr...
14.08.2025 tarihinde Beylikdüzü Media Markt mağazasından iPhone 16 aldım. Satıcı, telefon yanında indirim yapılacağı gerekçesiyle 4 parçadan oluşan bir ekipman paketi de satışa sundu. Piyasadan tek tek alınca daha uyguna gelen ürünler olduğunu öğrendim. Ancak bu benim tercihim, konumuz bu değil. Ald...
19 Kasım günü Afyon Media Markt mağazasından Samsung s25 fe model telefon, orijinal Samsung kılıf ve ekran koruyucu satın aldım. Toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptım, sadece kılıf için ise 1.600 TL ödedim. Telefonu aldığım gün kılıfın kenarlarının soyulup yırtılmaya başladığını fark ettim. Erte...
Yorumlar