to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz 2025 tarihinde Adana M1 Real Media Markt mağazasından iPhone 13 ve Apple markalı adaptör satın aldım. Ancak kısa süre içerisinde şarj kablosunda temassızlık problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine 2 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt mağazasına tekrar başvurdum ve Apple yetkili servisine yönlendirildim.
Yetkili serviste yapılan inceleme sonucunda, hem şarj kablosunun hem de adaptörün sahte ürün olduğu tespit edildi ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Apple yetkili servisinden sahte ürün tespitine ilişkin resmi raporu aldıktan sonra tekrar ürünü satın aldığım Media Markt mağazasına gittim.
Ancak mağaza yetkilisi yalnızca adaptörün değişimini yapabileceğini, şarj kablosunu değiştiremeyeceğini belirtti. Kutu içerisinden sahte ürün çıkmasının beni mağdur ettiğini açıkça dile getirmeme rağmen, yetkili kişi hatalı ürün satmadıklarını ve ürünleri başka bir ürünle karıştırmış olabileceğimi söyleyerek beni dolaylı yoldan yalan söylemekle itham etti.
Media Markt gibi büyük bir firmanın, kutu içeriğinde sahte ürün bulunan bir ürünü satması ve sonrasında müşteriyi mağdur etmesi kabul edilemez bir durumdur. Konunun araştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzeri durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Media Markt çalışanları, 10.09.2022 yılında mediamarkt.com.tr'den Apple MHJE3TU/A 20 W USB-C Power Adapter almıştım. Ürünü aktif kullanıyorum. Ürün bundan yaklaşık 1 ay önce bozuldu, kesik kesik şarj ediyor. Kendim Apple Troy yetkili servis İstinyePark mağazasına götürdüm ve ürün incelendiği...
04.11.2023 tarihinde Media Markt'tan aldığım iPhone 13 ve Apple 20 Watt USB-C Güç Adaptörü, düzenli kullanırken bir anda şarj etmemeye başladı. Kabloyu başka adaptöre taktığımda şarj etmeye başladı. 28.12.2024 tarihinde Apple'a gittim ve ürünün sahte olduğunu söylediler. Marmara Park Media Markt'ta ...
Bursa AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık bir yıl önce Apple 20W şarj adaptörü ve ara kablosu satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca telefonumda şarj olmama ve pil sağlığında düşüş gibi sorunlar yaşamaya başladım. Sonrasında ürünü garantiye göstermek için mağazaya götürdüm. Burada, ürünü...
Media Markt İzmir Karşıyaka Hilltown AVM mağazasından 11.04.2023 tarihinde HD12023000015758 numaralı fatura ile aldığım iPhone 13 cihazı ile birlikte aldığım şarj cihazına ait adaptör yaklaşık 1 yıl sonra arızalandı. Garanti kapsamında olduğu için Başarı Yetkili Servis Sağlayıcısına müracaatta bulun...
Yorumlar