to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak Cumartesi günü saat 18.50 civarında Antalya Markantalya AVM’deki Media Markt mağazasına, ikinci el iPhone 11 telefonumu vererek iPhone 17 almak ve Apple’ın sunduğu 4.000 TL’lik takas desteğinden yararlanmak için gittim. Amacım sadece eski telefonumu verip yeni telefonu satın almaktı.
Fakat mağaza çalışanı, bu işlem için yanındaki yaklaşık 11 bin TL’lik ek paketi almam gerektiğini, bu paketi kabul etmezsem 4.000 TL’lik Apple takas desteğini kullanamayacağımı söyledi. Ben sadece telefon değişimi yapmak istediğimi, herhangi bir ek paket almak istemediğimi belirttiğim halde, takas desteğinden bu şekilde yararlanamayacağım ifade edildi.
Bu durum üzerine mağaza müdürüyle görüşmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak müdürle görüştürülmek yerine, başka bir satış danışmanı daha çağrıldı ve aynı söylemler tekrarlanarak konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Ne yazık ki kendimi ciddiye alınmayan, müşteri olarak değersiz görülen ve adeta yanıltılmak istenen bir pozisyonda hissettim.
Apple’ın sunduğu iPhone’dan iPhone’a geçiş imkânının, zorunlu bir şekilde yüksek fiyatlı bir paket satın alma şartına bağlanmasını hem haksız hem de tüketiciyi zorlayan bir uygulama olarak görüyorum. Eski iPhone 11 cihazımı verip iPhone 17’yi, Apple’ın sağladığı 4.000 TL takas desteğiyle, hiçbir ek ürün veya hizmet almaya zorlanmadan satın almak istiyorum. Bu şartlı satış benzeri uygulamanın sonlandırılmasını ve iPhone’lar arasındaki değişim hakkımın eksiksiz olarak tanınmasını talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde saat 16:00 sularında Media Markt Çanakkale şubesine eski telefonumu verip yeni bir iPhone almak için gittim. Eski telefonum iPhone 11, aldığım telefon ise iPhone 17 idi. Eski telefonum için mağazada bana üç kez 8.000 TL fiyat verildi, ürünüm sıfırlanıp bu bedel üzerinden alınaca...
20 Aralık’ta İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Media Markt mağazasına iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 15 almak için gittim. Cihazım tamamen sağlam, şarj performansı iyi ve hiçbir yerinde çizik ya da darbe bulunmamaktadır. Ancak mağazada görevli e*** isimli personel, iPhone 11 cihazımın yalnızca sig...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 16:30’da Metropol AVM Ataşehir Media Markt mağazasında iPhone 16 almak için gittiğimde, eski iPhone 11 telefonum için 4000 TL takas desteği verileceği bilgisiyle işlem yapmak istedim. Ancak ilk olarak bu takas desteğinin yan ürüne verileceği söylendi. Daha önce benzer bir...
10 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Forum Media Markt şubesinde iPhone 11 telefonumu takas ederek yeni bir telefon almak için mağazaya gittim. Satış danışmanları Ö*** Hanım ve T***** Bey’in ilgisi oldukça samimi ve yardımcıydı. Telefonumun değeri belirlenirken farklı personeller tarafından 3400 TL ve ...
30.12.2025 tarihinde saat 17.12 ile 20.00 arasında iPhone 11 64 GB cihazım için MediaMarkt’ın değiş‑tokuş + ek destek kampanyasından yararlanmak amacıyla önce Gordion AVM’deki MediaMarkt mağazasına gittim. Burada sistemlerinin kapalı olduğu ve yılbaşından sonra açılacağı söylendi. Daha sonra aynı g...
Yorumlar